最近，钉钉宣布打通微信，用户无需下载钉钉APP，在微信内即可加入钉钉会议。
对于用户来说，这是一则好消息，毕竟我们用微信的时间远远多于用钉钉，钉钉打通微信，可以大大提升我们的使用体验。
而对于微信来说，则是一次很重要的让步。
毕竟，钉钉和企业微信存在一定的竞争关系，而企业微信的核心竞争力，无疑就是“连接微信”。
试想，如果钉钉和微信全面打通，还有多少人愿意继续使用企业微信呢？
其实，不仅仅是钉钉，中国SaaS公司普遍面临着“信息孤岛”的困境。
而这种困境的加害者，还不是微信这样的平台，而是SaaS公司自己。
比如，我作为一个个体创业者，就购买了几个SaaS产品，但是这些SaaS产品之间没有打通，极大的影响了用户体验，增加了我的运营成本。
相比之下，欧美SaaS的相互集成就好得多。
好到什么程度？
集成带来的交叉销售，甚至成为了欧美SaaS的重要收入来源。
比如，欧美SaaS公司Twilio在其招股书里就披露过：通过Salesforce、Hubspot等SaaS渠道获取的销售额高达15%。
而在中国——对于大部分SaaS公司来说——通过与其他SaaS集成带来的销售额接近于0。
你可能会说：集成不是很简单吗？为什么中国SaaS公司之间不愿意集成。
No, it's easy, but not simple。
中国SaaS相互集成并不容易，因为我们面临的不是技术问题，而是商业问题。
欧美SaaS的集成做得好，核心还是在于大家都严守自己的产品边界，甚至有大量小而美的SaaS产品。
虽然他们的功能清单不长，但是在自己的领域都做到了高度专业。
以至于不管对于SaaS公司来说，还是对于客户来说，把多个优质的SaaS产品集成在一起，都是最好的解决方案。
反观中国SaaS，大家都不愿意把“外围阵地”让给竞争对手，能自己做的，就一定要自己做。
长此以往，大家的产品看起来什么功能都有，但其实良莠不齐，客户无法自由选择最优功能的组合，只能骂骂咧咧的勉强使用。
当然了，中国SaaS公司并非不知道客户的抱怨，之所以不愿意开放，个人觉得有以下几点关键原因：
1、中国SaaS生态还不成熟
有时候不是不想集成，而是找不到好的集成对象。
很多时候，集成一个不合适的产品，还不如自己研发。
2、中国企业付费能力不足
不管是大中型企业的数量，还是大中型企业的盈利水平，中国与欧美都存在非常大的差距。
比如，美国有一大批科技型企业，这些企业的盈利能力强，在线化程度高，对于SaaS产品有天然的倾向性。
而中国则是以制造企业为主，不但属于人力密集型，而且盈利能力差，在线化程度低。
这就导致他们一方面对软件投资非常“抠门”，另一方面对SaaS这种先进模式也不太感冒。
企业付费能力差，导致的直接后果就是SaaS公司销售规模上不去，盈利能力偏弱。
加上很多SaaS公司都拿了一大笔融资，迫切需要提高收入规模。
于是，他们就不放过一切可以开拓的周边市场，与其他SaaS成为了潜在的竞争关系。
这种情况下，SaaS公司当然就不愿意开放接口，以帮助其他SaaS提高用户体验。
反观欧美，由于高质量客户数量充足，SaaS公司盈利能力强，哪怕是专注于一个狭小的细分赛道，仍然可以活得很好。
在这种市场环境下，大家当然愿意做好自己擅长的事情，再通过集成的方式，给客户提供整体解决方案。
而客户享受到更好的方案以后，也更加愿意为SaaS付费，并且积极购买集成的其他优秀产品，由此形成了正循环。
所以，中国SaaS的大部分问题，归根结底都是市场问题。
上周SaaS高管群（文末二维码申请加入）一个CEO找我聊天，抱怨某平台现在每天挖空心思想怎么收费，已经放弃了平台的定位，彻底“沦落”为一个私域工具。
其实本质上也是由于市场不够大的问题，导致该平台如果想通过扶持SaaS生态来实现盈利，需要走很长的路。
而把自己定位成一个私域工具，利用连接某信的能力，确实更容易赚到钱。
那么，中国SaaS相互集成的困境，是不是就无解了呢？
我个人觉得这种情况还是会逐步改善，只是速度比较慢而已。
首先，大部分中国SaaS公司已经融不到资了。
这就从让很多SaaS公司不敢再像以前一样胡乱扩充边界。
比如，之前SCRM赛道就火得一塌糊涂，很多企业都扩展了SCRM产品线。
但是这两年，很多企业都默默关停了SCRM产品线，说白了就是没钱了。
其次，破除互联网壁垒的呼声越来越高，对于SaaS公司来说也是一种无形的压力。
比如，这次钉钉与微信打通，有人说是微信主动为用户体验考虑。
不管你信不信，反正我是不信。
给大家说个小细节：这次钉钉和微信打通的方式，是H5而不是小程序。
毫无疑问，站在用户体验的角度，小程序是更优的打通方式。
在这背后有什么故事，就不得而知了。
