前几个月和高 P 朋友聊天，哭笑不得。
他说，现在装勤奋装积极的人不仅仅是员工，老板也装。许多老板走进周会办公室都要做不少心理建设，明知道这个阶段勤奋没用，折腾三年了就是不增长，但又看不得大家躺平，所以要装出积极的心态，深呼吸，做好表情管理，走进会议室主持周会。
然后大家和老板一起装。
如果未来三五年，没什么大的改变，低增长成为常态，行业可能就要迎来分批裁员超过 50%。现在的人员配置与薪酬结构是为高增长阶段设计的，预留了大量的冗余，不仅放大成本，也降低效率。人越多，人和人的摩擦力越大，决策质量越低，这是不变的管理铁律。一旦增长停滞，冗余就变得格外刺眼。
看看推特从 7500 人裁到 1500 人，一年半后运转如常。
那么大裁员是唯一的出路吗？
也不一定。
之前在犬校的一松，有句话令我印象深刻。那时犬校讨论疫情期间远程办公对效率的影响，一松说，远程协作必然降低效率，毋庸置疑。但如果远程协作成为了行业趋势，哪一家公司演变出远程也能最大比例维持效率的协作方式，就能获得竞争优势。
这就是古典产品经理信奉的演变论，不强调个人意志与英雄叙事，而是跟随环境，适者生存。
2022 年以后，有些我一直信奉的价值观，现在可以用更好的方式来表达，比如说 “信号论”。
什么是信号？我的理解是市场释放出可被观测的信息素，明里暗里表达有哪些用户需求是市场未满足的，用户敏感的，用户价值较高的。
最标准的信号，一定以有代表性的用户行为为基础。如果没有行为，只有用户表达，很可能是伪需求。最糟糕的信号是用户行为与表达都没有，仅仅出于自己的想象——严格来说出于对目标的贪欲。
出于饼，也止于饼。
在 2012-2021 的互联网黄金十年，尤其是前六年，中国互联网充满了各种高价值信号。2017 年以后，信号越来越少，而大平台的触角越来越宽。黄金十年结束后，几乎每个人都沮丧地意识到，浅表层的高价值信号被开采殆尽，深层挖掘全无头绪，如同在沙漠里打井。
这时，不仅找不到高价值信号，过去那些显性的信号探测手段，比如用户反馈与数据挖掘也大都失效。探测信号更多靠的是体感和各种草蛇灰线，更隐约和微妙，探测到的也大多是贫矿。
怎样探测市场信号？
信号来自大量的市场触点，尤其是强者和市场产生的大量触点，才能在贫矿里探测到信号。
头脑最好的人对市场才有足够的敏感度，一线员工经常对信号视而不见。 发现信号要求的不仅仅是头脑，还包括这个人与垂直市场的契合度，对产品生态的洞察力。一个发自内心喜欢垂直市场，融入产品生态的 75 分老员工，大概率比 90 分的空降高 P 更容易发现信号。 头脑最好的人如果作为管理者听汇报，看总结，吃二手材料，那么他一定是迟钝的。必须自己与市场产生大量触点，直接吃掉一手信息。触点越密集，发现信号的概率越大。
这就是很多创业者早期成功的秘诀，也是中后期衰退的归因。高级管理者更愿意定义目标而不是接触市场，但他脱离市场之后，定义的目标没有信号指引，往往是凭空捏造的。因此，产品早期多有神来之笔，中后期则变得平庸，在巨大的势能推动下保持上升，直到显性机遇被开采殆尽。
下属可能头脑还不够好，也可能重执行，市场嗅觉不够灵敏，或是变通性不够灵活。 下属与垂直市场的契合度不够高，毕竟是奔着高薪高职位来的，对市场的洞察不能与创始团队相比。 下属找到了一些信号，但达不到公司的高指标要求。
于是被寄予破局厚望的高 P 来一个献祭一个，大多数活不到一年半以后。
对用户价值有着明确的提升，尤其要注意把用户价值与用户体验分开。 可以在较短时间内验证价值提升。 推测演变概率——也就是哪些信号在稳稳落地之后，具备更大的泛化可能性。
这里的关键是：先站稳，再泛化。一定不要把泛化本身作为目标，因为站稳之后是否出现泛化的信号，是一个高度不确定的事情。应该将信号本身的用户价值作为保底收益，拿到这笔收益后，如果还能一步步泛化扩张，则是惊喜，但不强求。
我这么说，太虚了，那就聊点可落地带指标的。
当产品处于高增长阶段，高价值信号跟捅了马蜂窝一样扑面而来，显而易见的北极星是日活，时长，GMV 这些核心指标。但今时今日，追求大盘高增长无异于刻舟求剑。
这时就要提到我的另一条价值观：产品不是被产品经理定义的，而是被用户行为定义的。
严格来说，产品是被深度用户行为定义的。
每一款产品，甚至每一个重要功能，都有自己的深度用户。数据定义通常是 “月访问天数” 这个指标。用户访问越频繁，则深度越深。
我再重复一次：产品是被深度用户行为定义的。
深度用户创造的内容孵化了 UGC 产品，深度用户活跃的使用与分享形成了品牌口碑，深度用户的反馈更准确也更具备启发性。不管产品经理怎么设计，深度用户自顾自地使用产品，沿着被他们踏出来的这条路径，产品才能一路向上。
而深度用户的行为，往往产生强烈的感染力，破圈，泛化，从而捕获更多的轻度用户。相当于产品飞轮是创始人设计，并且由深度用户众包建造的。
当产品发展到某个阶段，创始人几乎都会忘本，忘掉产品是被百分之几，百分之十几的深度用户给托起来的，更看重以轻度用户为主的大盘数据。
但在低增长时代，显而易见的用户价值与市场规模已经抵达了边界。破局的思路不是疯狂拉扯以轻度用户为主且信号微弱的大盘，而是想办法提升深度用户的活跃率，创造下一轮的演变概率。
相对于大盘，深度用户的黏性更强，诉求更多，画像更清晰，行为更积极也更容易牵引。当大盘信号微弱的时候，深度用户未必十分满足。虽然这部分用户的数据提升不能带动大盘，但美好的预期是：拓展深度用户的使用场景，新场景的感染力捕获更多轻度用户，建造新的飞轮。
因此，北极星指标首先设置为深度用户的活跃率增长。对于大中型产品，这里很可能对深度用户进行分群，为不同的人群定制不同的增长手段。
其次还是那句老话，把用户价值与用户体验分开。优先提供新的用户价值——尤其是演变概率更大的新场景新价值。更看重新场景的活跃率，敏锐地嗅探哪些场景释放出了泛化的信号。
最后，把用户价值作为保底收益，实现预期的用户价值就保底不亏，泛化是意外之喜。否则很容易心态动作变形，没有信号也要生造信号，基本上是必败的结局。
以上观点，我其实有很多可以讲的案例，但不想唠唠叨叨地提这几年的顾问经历。
总之，老板要求的高增长目标，高确定性，我做不出来，我离开后也没人做得出来。
而我想做的，有把握提升深度用户活跃率，也有机会继续泛化，建造新飞轮的一系列新项目，因为一开始针对深度用户，老板认为目标定得太低，不如把研发资源调动去打大战役。
打一场，输一场。
到后面大战役输不起了，他们也会做一些提升深度用户活跃率的项目，但漫不经心，还是因为深度用户的占比较少，项目预期不高，不能一眼看到伟大胜利。
这就是老板们的成就阈值太高，已经忘掉了当年一步步走过来的革命家史。
只有承受不确定性的人，才会有更大的胜率。
只有深刻理解概率的人，才会有更大的胜率。
当高价值的市场信号悉数衰竭，意味着确定性的消亡。强求确定性如同螳臂当车。在被不确定性统治的市场周期，唯有承受不确定性，遵循市场信号的指引，尤其是遵循深度用户的信号指引，然后等待演变的发生。
做正确的事，等待概率的发生。
正如古人所说：“但行好事，莫问前程，功不唐捐”。在某些市场阶段，「正确」和「确定」是两件相反的事情，正确的道路并不一定会将你带向高确定性的增长，但那依然是你面前唯一正确的道路。
这就是概率的意义。
信号：跟随市场释放出来的信号去制定目标，而不是先定目标再找信号（这条死路）。高增长与低增长阶段释放了截然不同的信号，不可刻舟求剑。 触点：发现信号的人，一定头脑很好，与垂直市场契合度很高，深度融入产品生态，变通性很强（而不仅仅是执行力强），差不多是创始团队这个画像。当他们与市场产生了大量的触点，才能显著提高发现信号的概率。如果止步于听二手汇报看二手材料，那么二手信息里丢失了启发灵感的巨量素材。 深度用户：产品是被深度用户行为所定义的。深度用户的活跃行为产生了强烈的感染力，才能破圈，泛化，捕获更多的轻度用户。 北极星：低增长阶段缺乏强信号的指引，大盘增长如无根之水。这时的北极星指标应专注于深度用户的活跃率提升，寄希望于新场景下，深度用户的活跃行为扩展产品定义，吸引浅度用户形成裂变。 确定性：深度用户是否能建造新的飞轮，这是不确定性的事情。如果强求确定性，则必定心态动作变形。在缺乏强信号指引的阶段，将新场景的用户价值作为保底收益，等待被演变概率击中。
令人遗憾的是，即便践行这一系列观点，也不会有高增长的确定性。是否能建造新的飞轮？新的飞轮潜力如何？都不确定，所以几乎没有老板与我同频。但在低增长时代，来来回回折腾三四年后，有哪一次大战役达到了公司预期吗？
大量的资源和心气，耗费在一次接一次的折腾中。一心想赌个大的，结果连战连败。
而我更看重可沉淀的产品资产，一系列尝试形成了可沉淀的用户价值/用户场景/团队经验。收益不显著但坚实，不断探索产品的业务边界与团队的能力边界。
前几年，互联网股价高企时，老板们纷纷觉得老子有钱，高薪聘请高 P 来逆天改命，结果一地鸡毛，每年活祭一个人牲。比如某公司大张旗鼓耗费重金的 “人才升级计划” 三年后全部走光。
这里的关键，一是高 P 并不能逆天改命，不能在市场没有高价值信号时凭空满足高增长目标。
另一个隐性的关键点是，高 P 的能力固然很强，和公司业务未必契合度很高。奔着高薪高职位来的高 P，对垂直市场与产品生态的洞察力往往需要一两年来补课。但一年半不出高业绩，他可能就被干掉了。不切实际的高期待一旦落空，则君臣相看两厌。
所以，低增长阶段拼的不是人才密度，不是（路径依赖的）激情燃烧，而是集腋成裘。有耐心地培养对产品知根知底日久情深的老班底，是一项稳健的长期投资，不断绘制产品边界，升级团队能力。
有时候，高质量的复盘本身就是收益。
过去四年，老板们猛攻高增长的确定性，跟在行业热点后面猛抄……基本上没有活口。偶有幸存下来的项目，距离立项预期也很遥远。
但哪怕在低增长时代，也有草蛇灰线，暗流涌动。亢奋求胜固然愚蠢，消极躺平也是怯懦。健康的预期和积极的心气在这个时代是奢侈品，甚至是顶级的奢侈品。
