别担心你会犯错，Just go ahead.
我在B站收藏过一个视频，那是马云早些年在韩国电视访谈时的演讲——马云给年轻人的人生建议丨“为自己奋斗”（Life Advice for Young People丨"Work for Myself"丨Jack Ma）。
这个视频镜同学反复看了很多遍，正所谓“经典值得反复品味”，说心里话，马教父在这里面提到的很多观点和认知，即使放到现在也非常有启发。
比如:
(钱是追逐人的，而人应该追逐梦想，梦想应该追逐行动和能力，而后你才会成功，财富才会来)
再比如：
(多犯错误，跌倒了就再爬起来，享受并珍惜犯错的过程)
图-↑ 马云韩国演讲丨来源于B站，侵删
上周，镜同学在推进产品团队的组织升级，盘点各个同学近半年来的产品成果，并和团队同学分别做了一对一沟通，深度复盘了大家过去犯过的众多产品错误，可谓把针扎到了实处。
于是，我得出一个结论：要努力避免眼镜蛇效应。
所谓的眼镜蛇效应是怎么回事？
在英属印度时代，流传这样一个故事：英国人觉得德里城附近的眼镜蛇太多了，但英国人又不想自己抓蛇，于是他们决定使用一些金钱作为奖励，让印度人去抓蛇。
只要印度人把眼镜蛇的尸体拿给英国人，就可以拿到赏金。
一开始，德里城的蛇确实变少了。
但很快印度人就发现，拿到赏金的最好的方法不是去野外抓蛇，而是自己养蛇，然后定期去找英国人兑换赏金。
英国人发现印度人手里眼镜蛇的尸体买不完、根本买不完，于是就叫停了这个政策。
那些家里养了一堆蛇的印度人一看这些蛇现在也没用了，就把它们都放了。于是德里城里的蛇比英国人出手治理之前变得更多了。
后来一位经济学家在著作中引用了这个故事，并把这种效应命名为眼镜蛇效应：为了解决某个问题而采取了一些措施，但反而使得问题变得更加严重了。
简单点说：源于认知错误，导致问题从未被正确定义，因此更不可能从根本上解决问题。
而咱们也反复说过很多次：产品同学的价值和成长，本质上都是由问题来驱动的，犯错并不可怕，关键是要避免犯认知错误，只有这样才能真正推动问题解决，实现个人和公司的价值创造。
因此，本文镜同学会先分享一些产品常见的错误，最后重点讨论下“认知错误”的典型特征，因为这对于咱们产品同学极为重要。
希望对你有产品启发和参考。
1、调整心态，抓住“试错”红利
首先，一个好的组织，应该允许年轻人犯错。
从根本上来说，企业的发展本就是靠人才来驱动的，华为任正非老爷子曾说过，“将军都是用钱堆出来的，是通过持续作战、不断试错积累出来的。”
同时，对于每个产品同学来说，也都应该珍惜试错机会，当下各行各业的市场竞争都无比激烈，事实上，在越来越精细化管理的大背景下，企业习惯对错误做本能处罚。
我曾做过调研，产品被扣绩效的类目繁多，如，调研不到位、流程有错误、原型不规范、设计有偏差、上线有延期、验收不全面，甚至运营效果不达预期等。
事实上，在很多公司内，产品经理都被定义为业务综合管家：
几乎每个环节的问题都能牵扯到产品，再加上如果公司组织管理“规范”（僵化）、产品领导权威不够（软弱），则很容易导致下属被各种“名正言顺”的罚款。
同时，也有很多团队在产品创新的对外表现上极具包容，尤其是在0-1新业务推进上秉持“开放、鼓励”的姿态，允许团队试错，也给产品同学犯错、修正的机会，这实属难得。
其实，镜同学在很多次面试辅导时，都会遇到有同学在多家公司之间选择纠结的难题，这时，我的一个主要观察视角就是团队在试错这个问题上的姿态，是鼓励、开放，还是一板一眼地拧螺丝钉。
因为根据镜同学的成长经验，我太知道，只有跌倒、爬起、结疤的反复摔打，才能成就一个好的产品经理，而不打仗怎么能锻炼出好将军呢？
从这个角度来看，镜同学认为：尤其对年轻人来说，“允许试错”是为数不多的职场红利。
显然，这个红利极具偶然性，所以才更值得咱们珍惜。
说实话，我评判很多产品同学是否有培养的潜力，其中一个主要方法就是看他们对试错的认知和理解，以及犯错后的姿态。
如，对于新市场的调研与设计：有些同学很珍惜，认为这个试错是个人成长难得的好机会；而有些同学则会抱怨条件不成熟：啥都没有就让我干，这不是明摆让我犯错吗？
我想说的，还是马云这个视频中讲的原话：如果条件都具备了，还有你我什么事？年轻人要珍惜犯错的机会，少些抱怨，多些执行力。
图-↑ 马云韩国演讲丨来源于B站，侵删
2、这些错，不算错。
上周我在和团队同学一对一沟通时，也有同学直言，怕被贴上不专业的标签，所以怕犯错，甚至不敢创新。
在我看来，这大可不必。
因为，有很多产品错误你一定会犯，这是产品成长的代价，有些错误你也不必担心，反而是面对错误的改正态度更重要。
举个典型例子：
上周我在参加原型评审时，发现有两三个同学都存在设计不规范。
比如，在页面原型上，同一个字段命名存在前后就不一致，弹窗里叫做“客户名称”，详情里又叫做“客户姓名”。
再如，搜索框里的提示文字写的不全，没有明确写出支持模糊搜索，PRD文档里也没体现，全靠技术评审时现场讲，难以追溯。
还有，流程设计时泳道定义不合理；需求调研时问卷设计的像高考试卷一样，题目描述极度复杂；竞品分析时选错了对象等等。
错误不重要，习惯很重要，
这些错误我也都当场指出了，比如上面的原型设计，如果UI和前端严格按照你的原型设计，等上线验收时被运营等同学指出，归根到底责任一定在我们产品，因为你原型就是这样设计的。
在我看来，这些错误都是正常的，很多人都会犯，我也是这样走过来的，只不过用心同学不会重复犯同样错误而已。
但是，这些错误根本不用担心，与其花精力自责，还不如写个“错题本”，积极改正永远是面对错误的唯一解。
3、这个错，不能犯！
你的表达，往往是你认知水平的参考尺。
在我当场对这些同学提出“批评”后，神奇的事情发生了，有个同学起初不以为意，后来认为我吹毛求疵，TA反驳道，“你不是常说原型不过是业务的表达载体，不那么重要，重要的是业务场景的理解吗？”。
首先，这句话的确是我说的没错，那个语境我更多是为了强调对业务场景的调研和洞察，并非是说原型设计不重要，那是相对的视角。
其次，我虽然对工作很严肃但语气也绝对温和，还在拼命鼓励TA，说这些小错误并不重要，这也是试错的经历，也不用担心考核，但你刚入行，产品习惯却无比重要，务必要认真对待和重视。
算是真心在教导。
可TA却毫不领情，是完全以自我为中心的姿态，在工作没做好的事实下，首先想的不是怎么改正，而是怎么找补？怎么反驳？怎么证明自己没错？
TA的这个态度让我想起了早些年我唯一辞退过的一个同学：在面对产品错误上，同样的固执，同样的自以为是，同样的玻璃心态。
说句感性的话，虽然我反复教过很多次，但感觉每次都是好心被辜负，甚至觉得我故意针对Ta。
其实，TA对公司所有人也都是这样，面对大家善意批评，TA都无一例外地予以坚决不听，也导致不少人都很反感TA的表现。
最后老板实在看不下去了，向我下了最后通牒：咱们这个阶段，只能筛选人，不能培养人，更不能把精力用在不值得培养的人之上。
事实上，这类认知错误，才是我最担心的。
因为，在这类认知偏差的debuff加持下，只会持续催生眼镜蛇效应，你不可能正确定义问题，更不可能找到正确答案，只会被困在自我的小圈子里，在低水平力重复。
而面对同样的错误，同样的批评，另外两个同学则是虚心接受，甚至感激教导，也让我更愿意分享经验，可以预见，他们会踩着过往的经验，抓住试错的红利快速成长。
路，始终要靠自己去做，就看你怎么下脚。
