产品在与研发对接时应如何避坑|PM老猫

产品经理在与研发沟通时，可以从以下几个方面避免 “踩坑”：

一、沟通前的准备

1、明确需求

在与研发沟通之前，产品经理必须对自己提出的需求有清晰的理解。明确需求的背景、目标用户、使用场景以及预期的效果。例如，如果要开发一个新的功能，产品经理应该清楚这个功能是为了解决用户的哪些痛点，以及它在整个产品体系中的定位。以电商 APP 为例，产品经理想要增加一个商品推荐功能。在与研发沟通前，要确定这个功能是基于用户的浏览历史、购买记录还是其他因素进行推荐，以及推荐的算法和展示方式。

2、提供详细的文档

准备好详细的需求文档、原型图和流程图等资料，确保研发人员能够全面了解需求。需求文档应包括功能描述、业务流程、输入输出、异常情况处理等内容。原型图可以直观地展示界面布局和交互效果，流程图则有助于研发人员理解业务逻辑。比如，对于一个在线教育平台的课程报名功能，需求文档中可以详细说明报名的条件、流程、支付方式以及可能出现的错误提示。原型图可以展示报名页面的设计和各个字段的输入要求，流程图则可以清晰地呈现从用户点击报名到完成报名的整个过程。

二、沟通中的技巧

1、用技术语言沟通

产品经理虽然不需要具备专业的技术知识，但了解一些基本的技术术语和概念可以更好地与研发人员沟通。例如，了解数据库的结构、接口的调用方式、前后端分离的架构等，可以避免在沟通中出现理解偏差。当讨论一个数据查询功能时，产品经理如果知道数据库的索引可以提高查询效率，就可以与研发人员更深入地探讨如何优化这个功能。

2、倾听研发的意见

研发人员通常对技术实现有更深入的了解，他们可能会提出一些产品经理没有考虑到的问题或建议。产品经理应该认真倾听研发人员的意见，共同探讨解决方案。比如，研发人员可能会指出某个功能在技术上实现难度较大，或者提出一种更高效的实现方式。产品经理应该尊重他们的专业意见，一起评估不同方案的优缺点，做出合理的决策。
避免模糊的表述

在沟通中，产品经理要避免使用模糊的语言，如 “大概”“可能”“差不多” 等。需求应该明确、具体，以便研发人员能够准确理解并进行开发。例如，不要说 “这个页面的加载速度要快一点”，而应该明确指出 “这个页面的加载时间要控制在 3 秒以内”。

三、沟通后的跟进

1、确认理解一致

沟通结束后，产品经理应该与研发人员确认双方对需求的理解是否一致。可以通过复述需求、提问等方式进行确认，确保没有误解。比如，产品经理可以问研发人员：“你对这个功能的理解是这样的吗？还有没有其他问题？” 或者让研发人员用自己的话复述需求，以检查理解是否准确。

2、及时反馈问题

在研发过程中，可能会出现一些问题或需求变更。产品经理应该及时反馈问题，与研发人员共同解决。同时，要注意沟通的方式和态度，避免给研发人员带来不必要的压力。如果发现某个功能的实现效果与预期不符，产品经理应该及时与研发人员沟通，分析问题的原因，并提出解决方案。在沟通中，要保持冷静和理性，以解决问题为目标。

3、参与测试

产品经理应该参与到测试过程中，及时发现问题并与研发人员沟通解决。测试阶段是确保产品质量的关键环节，产品经理的参与可以提高测试的效率和质量。在测试过程中，产品经理可以重点关注功能的完整性、用户体验以及与其他模块的兼容性等方面的问题。发现问题后，要及时与研发人员沟通，提供详细的问题描述和复现步骤，以便研发人员快速定位和解决问题。