尤其在B端业务场景中，回答这个问题的难度和深度会进一步提升。
为什么面试官会问这个问题？
面试官希望通过这个问题来了解你是否具备从业务需求出发，做出合理功能决策的能力。B端产品通常面对的是复杂的业务场景，涉及多方利益相关者和长期的业务目标，因此面试官想要知道你能否精准识别业务痛点，并通过功能设计来实现业务价值的最大化。
更重要的是，他们也在考察你是否具备数据驱动的思维模式，能够通过具体的指标来衡量功能的成功与否。
换句话说，回答好这个问题，能够直接展示你在产品管理上的全面能力和深度思考。它不仅考察你的洞察力，还要求你具备系统性的解决问题能力。
业务场景解析：B端客户管理中的跟进模块优化
让我们结合一个典型的B端场景来详细剖析如何应对这个问题。
假设你负责一个SaaS平台的企业客户管理系统（CRM），最近你收到了销售团队的反馈：他们在使用客户跟进模块时，发现系统操作繁琐，更新客户信息需要耗费大量时间，影响了客户跟进的效率和转化率。
问题分析： 在这个场景中，销售人员面临的最大痛点是操作复杂、效率低下，这直接导致了业务目标的实现受阻。你需要深入分析这些痛点的根源，可能是由于界面设计不合理、自动化程度不高、或者是操作流程不够清晰所导致的。
需求识别： 基于以上痛点分析，你需要重新思考客户跟进模块的设计。首先，你需要明确目标：提升销售团队的跟进效率，减少操作时间。这意味着功能设计需要更加直观，并且可能需要引入一定的自动化手段，减少手动操作的步骤。
回答框架：逻辑清晰、数据驱动
面对“为什么做这个功能？效果如何？”的问题，你的回答需要具有清晰的逻辑和强有力的数据支持。这里提供一个详细的回答框架：
1. 问题背景与需求分析：
• 背景：销售团队反馈，当前的客户跟进模块操作复杂，影响了工作效率和客户转化率。
• 需求分析：经过调研，我们发现销售人员在操作中面临的主要问题是过多的手动输入和不直观的界面布局，这些问题导致了信息更新不及时，从而影响了客户转化。目标是通过优化操作流程和提升界面设计，来提升销售效率。
2. 功能设计与实施：
• 解决方案：为了应对这些问题，我们设计了一个新的跟进模块，包括自动填充功能、智能提示系统，以及更加简洁直观的界面布局。自动填充功能减少了手动输入的频率，智能提示系统则帮助销售人员快速找到需要更新的信息。
• 实施过程：我们通过MVP测试验证了新设计的有效性，并逐步将其推广到整个团队。整个过程强调用户参与和反馈，确保功能设计与实际需求高度契合。
3. 效果评估：
• 数据支持：上线后，我们通过监控系统的使用数据，发现销售团队的跟进效率提升了30%，同时客户转化率也提高了15%。这些数据不仅证明了功能的有效性，也反映了销售团队对新功能的高度认可。
• 持续优化：基于数据分析，我们还在不断进行功能迭代，进一步优化用户体验，并尝试通过增加更多自动化功能来进一步提升效率。
常见误区与改善建议
在回答这个问题时，以下几个误区是求职者常犯的：
误区一：忽略业务背景，直接讨论功能实现。很多候选人在回答时，往往会陷入技术细节中，忽略了问题的业务背景。要知道，面试官真正关心的是你如何从业务需求出发，设计出符合业务目标的功能。因此，一定要先讲清楚业务背景和需求，再讨论具体功能的实现。
误区二：缺乏数据支持，效果描述模糊。回答“效果如何”时，很多人会给出笼统的描述，比如“效果很好”或“用户很满意”。这种回答会显得不够专业且没有说服力。建议在回答中引用具体的业务指标，如效率提升百分比、客户转化率等，通过数据说话，效果更具说服力。
误区三：忽视用户体验，只关注功能。在B端业务中，用户体验往往被忽视，认为功能能够正常运行就够了。但实际上，用户体验直接影响功能的接受度和最终效果。因此，在设计功能时，不仅要考虑功能的技术实现，还要关注用户在使用过程中的感受和反馈。
总结与提炼
通过这篇文章，我希望你不仅能学会如何回答“为什么做这个功能？效果如何？”这样的问题，更能从中体会到一个优秀的产品经理在面对复杂业务场景时的思考方式和工作方法。
无论是在功能设计、需求分析，还是在效果评估上，逻辑性、数据支持和用户导向都是不可或缺的。
在面试中，展示出你的全局视角、数据驱动的思维模式以及以用户为中心的设计理念，你一定能为自己争取到更多的机会，拿到满意的产品offer！
