为什么产品经理频繁更改需求会令程序员烦恼

编程语言，本质上是一种语言，其交流对象是计算机的软件和硬件。产品经理和程序员在理解需求时，他们的思维模式、语言习惯和语境背景存在差异。

购买香烟的需求差异

例如，一个需求：一包中华香烟售价45元，产品经理给你50元，让你买烟并带回找零的5元。

产品经理认为这很简单，不过是一句话的事。

但对程序员来说，问题就复杂了：这50元是否为假钞？如果不是，应该去哪里买烟？

如果去西安买烟，而西安的烟店都关门了怎么办？

是直接告诉产品经理烟店关门了，还是继续寻找直到找到一家开门的烟店？

如果价格是40元或50元一包，是否购买？无论价格如何都买，还是先征得产品经理的同意？

如何判断香烟的真伪？是否不管真假，只要买了中华烟就算完成任务？买完后是邮寄给产品经理，还是亲自带回？

或者让顺路的同事帮忙带回去？如果买的是50元一包的中华烟，产品经理觉得太贵怎么办？如果是40元一包，是退5元还是10元？

如果产品经理坚持要45元的中华烟怎么办？如果产品经理突然不想要烟了，要求退货怎么办？如果烟店不退货怎么办？如果产品经理要求退货后在别处重新购买怎么办？如果烟店老板同意退货，但没有其他地方卖烟了怎么办！

如果找到了卖烟的地方，价格也是45元一包。买好后交给产品经理。但产品经理听说烟是从西安买的，他想要北京的烟怎么办？

你会发现，问题层出不穷。

这时你可能会认为程序员过于死板。但实际上，产品经理的简单指令：“买一包45元的中华烟，找零5元”，是基于一系列上下文、生活习惯和常识的。

产品经理的潜台词是：找到最近的烟店，买一包45元的、非假烟的中华烟，并将找零的5元交给他。而对于编程语言，正如之前所说，它是一种语言，其使用者是软件和硬件。

计算机没有情感，不理解人类的语言环境、生活习惯和常识。它只会严格按照编程语言的规则，一步一步地执行。

如果没有意外，一切顺利。

如果有意外，就会出现问题。人类经过数百万年进化形成的应变能力，计算机和编程语言并不具备。它们只会按照程序员编写的程序，严格执行。

如果意外在预期之内，程序将完美运行；如果意外超出预期，那就是BUG，需要程序员去补充那些产品经理未明确表达的“需求”。

在需求明确的情况下，如果程序员在买烟的路上，产品经理突然打电话说，剩下的5元回来时再买瓶水。那么，程序员需要重新考虑所有的逻辑。如果产品经理过一会儿又打电话说再买个面包，那就会让程序员非常头疼。从需求的角度讲完，再从程序员编码实现的角度来看。还是刚才的需求：产品经理给程序员50元，让他买一包45元的中华烟，并找回5元。

程序员一听，可能会在程序中固定路径，从线路1去西大街买烟，然后沿线路2返回。但如果产品经理中途要求再买些零食，程序员就懵了！

只能重新设计程序，从线路2出发。

想象一下，从初中开始学英语，经过十年的学习，有多少人能流利地与外国人交流？

编程语言也是如此，有些程序员可能在大学没有深入研究编程，或者不是计算机专业的，只是参加了一些培训班，了解了一些编程的基础知识，就开始从事商业编程。这样的程序员编写的程序，往往非常脆弱，一有变动就可能出问题。最后，国内软件开发流程往往不够完善。

有时候，你会感叹，编程真的是一门艺术。

作者：莫西儿

来源：知乎