产品经理应懂的100个专业词汇
多年前的一次面试中，被面试官问到：
“你们提升LTV的时候，一般用到什么策略？”
当时，我在脑海中迅速来回搜索这个词，以及和这个词相关的任何有用的信息。但是，很遗憾，我并没有找到。那时，我还不知道这个词就是“Life Time Value，生命周期价值，是产品从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。”的意思。
产品经理在日常工作中，和别的行业一样，都有很多的专业术语，有很多的缩写词，甚至还有一些行业黑话。
今天，就整理一些产品经理们常用的专业术语及其解释，希望帮助产品路上的同仁们，或者想转行做产品经理的同学们一些帮助。
这100个专业术语词汇，分为职位类名称、文档类名称、交互设计名词、数据指标名称、行业名词、技术相关、电子商务与数据分析、运营与推广、产品策略与生命周期管理、团队协作与沟通等10个方面。非常全面且详细，涵盖了产品管理、设计、开发、运营、营销等多个方面。
大家也可以收藏起来，以备后续需要可以随时查阅。
① 职位类名称
1 PM：Product Manager，产品经理
负责产品的规划、设计、开发和推广等工作，是产品的核心负责人。
2 CPO：Chief Product Officer，产品总监
负责监督和管理产品团队，确保产品战略与业务目标一致。
3 RD：Research and Development，研发人员
包括开发工程师、测试工程师等，负责产品的技术实现。
4 QA：Quality Assurance，质量保证人员
负责产品的测试和质量控制，确保产品的质量符合标准。
5 HE：Hardware Engineer，硬件工程师
负责产品的硬件设计、开发和测试。
6 FE：Front End Engineer，前端工程师
负责产品的用户界面和用户体验的开发。
7 OP：Operations，运维工程师
负责产品的运维工作，确保产品的稳定运行。
② 文档类名称
8 BRD：Business Requirement Document，商业需求文档
主要用于阐述产品的商业价值、市场机会、盈利模式等，为产品的立项提供依据。
9 MRD：Market Requirement Document
市场需求文档，侧重于描述市场需求、目标用户、竞争对手等信息，帮助产品经理更好地了解市场动态。
10 PRD：Product Requirement Document
产品需求文档，详细记录产品的功能需求、用户界面设计、业务流程等，是产品开发的重要指导文件。
11 PMD：Product Marketing Document，产品营销文档
主要用于制定产品的营销策略、推广方案等，以提高产品的市场占有率。
12 FSD：Functional Specifications Document
功能详细说明文档，定义产品功能需求的全部细节。
③ 交互设计名词
13 UI：User Interface，用户界面
泛指用户的操作界面，UI设计主要指界面的样式和美观程度。
14 UX：User Experience，用户体验
指以用户体验为中心的设计。
15 UED：User Experience Design，用户体验设计
指以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计。
16 UCD：User Centered Design，以用户为中心的设计
在设计过程中以用户体验为设计决策的中心，强调用户优先的设计模式。
17 GUI：Graphical User Interface，图形用户界面
指采用图形方式显示的计算机操作用户界面。
④ 数据指标名称
⑤ 行业名词
32 IM
Instant Messaging，即时通信，如微信、QQ、旺旺等。
33 SNS
Social Networking Services，社会性网络服务，如微博、脸书等。
34 LBS
Location Based Service，基于位置的服务，用户可以查看自己或他人的位置，获取附近的商家信息、优惠活动等。
35 RSS
Really Simple Syndication，简易信息聚合。
36 OTA
Online Travel Agen，在线旅行社，如携程、去哪儿、飞猪等。
37 ERP
Enterprise Resource Planning，企业资源计划。
38 SEO
Search Engine Optimization，搜索引擎优化。
39 SEM
Search Engine Marketing，搜索引擎营销。
40 UGC
User Generated Content，用户原创内容。
41 PGC
Professionally Generated Content，由专业团队创作的内容。
42 OGC
Occupationally Generated Content，由专业人员创作的内容。
43 MCN
Multi-Channel Network，多频道网络，一种网红经济运作模式，通过整合网红资源，为品牌提供营销服务。
44 SAAS
Software-as-a-service，软件即服务，如阿里云、腾讯云等。
45 B2B
Business to Business，企业到企业的电子商务模式，如阿里巴巴等。
46 B2C
Business to Consumer，企业对个人的电子商务模式，如京东、一号店等电商平台。
47 C2C
Consumer to Consumer，个人与个人之间的电子商务模式，如淘宝、闲鱼等。
48 O2O
Online to Offline，线上到线下的电子商务模式，如滴滴、OfO、58到家等。
49 OTT
Over the Top，通过互联网向用户提供各种应用服务。
⑥ 技术相关
50 IP
Intellectual Property，知识产权。
51 API
Application Programming Interface，应用程序编程接口，不同软件之间进行数据交互的接口。
52 SDK
Software Development Kit，软件开发工具包，提供给开发者使用的工具集合，包括开发文档、示例代码、库文件等。
53 Beta：测试版。
54 Alpha：内部测试版本。
55 RC
Release Candidate，候选版。
56 GA
General Availability，正式版。
57 URL
Uniform Resoure Locator，统一资源定位器。
58 DNS
Domain Name System，域名解析。
59 CDN
Content Delivery Network，内容分发网络，或者理解为数据中心。
⑦ 电子商务与数据分析
60 转化率
实现某一目标（如购买、注册）的用户数与访问用户数的比例，是衡量运营效果的关键指标。
61 跳出率
用户只访问一个页面就离开的比例，反映页面吸引力。
62 二跳率
用户点击页面后，再次点击其他页面的比例。
63 留存率
用户在一段时间后仍使用产品的比例，反映产品粘性。
64 复购率
用户在一定时间内再次购买的比例，衡量用户对产品的忠诚度。
65 用户生命周期
用户从接触产品到最终流失的全过程。
66 EOL
End of Life，产品生命周期结束，指产品不再生产、销售或支持。
67 AARRR模型
包含获取用户（Acquisition）、激活用户（Activation）、留存用户（Retention）、增加收入（Revenue）、病毒传播（Refer）五个环节的用户增长模型。
68 漏斗模型
描述用户从接触产品到最终转化的过程中，各环节的转化率变化。
69 留存曲线
展示用户随时间推移的留存情况，反映产品的用户粘性。
70 埋点
在产品中设置数据采集点，用于收集用户行为数据。
71 热图
分析某页面用户转化率的方法。
72 数据驱动
基于数据分析结果指导产品运营决策。
73 精准营销
根据用户画像和行为数据，实现精准推送和个性化营销的策略。
⑧ 运营与推广
74 拉新
吸引新用户的行为，通过广告活动等手段实现。
75 促活
激励用户更频繁地使用产品，提升活跃度。
76 裂变
通过分享传播，实现用户数量的快速增长。
77 留存
通过各种手段保持用户持续使用产品。
78 唤醒用户
通过一系列策略重新激活那些沉寂或流失的用户，让他们重新关注和使用产品。
79 矩阵策略
多维度的产品布局，包括不同的产品线、产品层级和规格，全面覆盖市场，提升竞争力。
80 千人千面
基于大数据算法，根据用户行为和偏好属性进行个性化推荐。
81 权重
衡量不同因素对产品运营效果的重要程度。
82 用户画像
基于用户数据构建的虚拟代表，描述目标用户群体的特征和行为。
83 流量池
存储网站或应用流量的地方，通过优化可提升用户访问和留存。
84 私域流量
从公域流量中引流并沉淀到企业自己的平台上，可以长期、免费、直接触达用户的流量。
85 SWOT分析
评估企业内外部环境，识别优势、劣势、机会和威胁。
86 KOL
Key Opinion Leader，关键意见领袖，指在某个领域具有影响力和话语权的人。
87 病毒式营销
利用用户口碑和社交网络，实现产品快速传播。
⑨ 产品策略与生命周期管理
88 用户旅程图
可视化展示用户在使用产品过程中的步骤和情感体验。
89 产品路线图
规划产品未来发展方向和关键里程碑的文档。
90 MVP
Minimum Viable Product，最小可行产品，指用最少资源快速验证产品核心功能的可行性。
91 迭代
对产品进行持续优化和升级，以满足市场需求和用户反馈。
92 PLC
Product Life Cycle，产品生命周期，描述产品从引入、成长、成熟到衰退的全过程。
93 版本控制
管理产品不同版本的方法，确保团队成员之间协作顺畅，避免版本混乱。
94 可用性测试
评估产品易用性的方法，通过观察用户操作产品来发现问题。
95 启发式评估
专家根据经验对产品进行快速评估，发现潜在问题。
96 A/B测试
将用户随机分为两组，分别展示不同的产品版本，以评估哪个版本效果更好。
⑩ 团队协作与沟通
97 敏捷开发
一种以用户需求为核心，快速迭代、持续交付的开发方法。
98 Scrum
敏捷开发的一种框架，强调团队协作、迭代和持续改进。
99 站立会议
团队成员每天进行的简短会议，分享进度、问题和计划。
100 任务看板
用于展示团队任务进度和状态的工具，通常包括待办、进行中、已完成等列。
?? 更多拓展
1 CLI：Command-line Interface
命令行界面，用户通过键盘输入指令，计算机接收到指令后予以执行。
2 NUI：Natural User Interface
自然用户界面，用户以最自然的交流方式（如语言和文字）与机器互动，使用NUI的计算机不需要键盘或鼠标。
3 HMI：Human Machine Interface
人机界面，是系统和用户之间进行交互和信息交换的媒介。
4 ID：Interaction Design，交互设计
是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。
5 ARPU：Average Revenue Per User
平均每活跃用户收益。
6 ARPPU：Average Revenue Per Paying User
每付费用户平均收益。
7 MD5：Message-Digest Algorithm
加密方式。
8 推送通知
把特定的内容或信息主动发给目标用户，比如应用通知、系统通知或者短信。
9 用户调研
通过问卷、访谈等方式收集用户反馈，了解用户需求。
10 产品定位
明确产品在市场中的位置，包括目标用户、核心功能和差异化优势。
11 蓝海战略
通过创新开辟新的市场空间，避免与竞争对手直接竞争。
12 红海战略
在现有市场内通过竞争获取市场份额。
13 品牌定位
明确品牌在市场中的位置，包括品牌形象、价值主张和差异化优势。
14 营销组合
综合运用产品、价格、渠道和促销等营销手段，实现营销目标。
15 风险管理
识别、评估、控制和监控产品生命周期中的风险。
16 质量保证
确保产品符合预定的质量标准，通过测试和审查来发现问题并改进。
17 故障模式与影响分析
识别产品潜在的故障模式，评估其对产品性能和安全性的影响。
18 持续改进
不断寻求改进机会，提升产品质量和用户体验。
汇总表
