一、跨境出海全流程
中国卖家--国内运输--国内仓库服务--启运国出口报关--火车运输/轮船运输/飞机运输--目的国进口清关--中转仓仓库服务/第三方仓库/亚马逊运营中心--目的国内陆运输--配送给国外买家"
二、亚马逊FBA定义
亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）是亚马逊提供的一种物流服务模式。在这种模式下，卖家将商品存储在亚马逊的仓库中，当有订单产生时，亚马逊负责商品的挑选、包装、配送、客户服务以及退货处理等一系列物流和售后环节。
说人话：
中国卖家把货从国内发给亚马逊平台（头程），剩下的事全由亚马逊负责（尾程），你只需要给这位平台大佬相关劳务费即可。
三、亚马逊FBA全流程
1. 商品准备阶段
a 商品采购或生产：
对于有自己生产能力的卖家，要确保商品按照既定的质量标准和规格进行生产。这包括原材料的采购、生产工艺的控制等环节。例如，生产服装的卖家要保证面料的质量、裁剪和缝制工艺符合要求。
对于采购商品的卖家，需要寻找可靠的供应商。在选择供应商时，要考虑供应商的信誉、产品质量、价格、交货期等因素。通过样品检验、实地考察等方式评估供应商。
采购本质：寻求在合适的时间，选择合适的供应商，以合适的价格，购买合适质量和合适数量的合适商品，并将其送到合适的地点
b 商品贴标和包装：
贴标要求：卖家需要按照亚马逊的规定为商品贴上标签。标签内容包括商品名称、条形码（亚马逊提供的FNSKU码）、重量、尺寸等信息。这些标签是亚马逊仓库识别和管理商品的重要依据。例如，FNSKU码是亚马逊系统用于跟踪库存和配送商品的唯一编码，卖家必须准确无误地将其贴在商品上。
包装规范：商品包装要符合亚马逊的要求，确保商品在运输和存储过程中不受损坏。包装材料要选择合适的材质，如纸箱、泡沫、气泡袋等。同时，包装尺寸要合理，避免过大或过小造成空间浪费或商品易损。例如，易碎品要使用足够的缓冲材料进行包装，防止在运输过程中破碎。
2. 发货至亚马逊仓库
a 创建发货计划：
卖家在亚马逊卖家中心创建发货计划。在计划中，需要填写商品信息（如商品名称、数量、重量、尺寸等）、发货地址（卖家仓库或供应商地址）、收货仓库（亚马逊指定仓库）等内容。亚马逊会根据卖家提供的信息和仓库库存情况，为卖家分配收货仓库，并提供运输方式（如快递、卡车运输等）和预计运输时间等建议。
b 安排运输：
卖家可以选择自己联系物流商将商品运输到亚马逊仓库，也可以使用亚马逊合作的物流服务。如果选择自己联系物流商，要确保物流商能够按照亚马逊的要求进行发货，如提供准确的运输单据、在规定时间内送达等。在发货时，要将商品妥善包装并贴上运输标签，标签上应包含发货人和收货人的信息、商品数量等内容。
c 货物跟踪与确认收货：
在运输过程中，卖家要通过物流商的跟踪系统或亚马逊卖家中心的发货管理工具跟踪货物的运输状态。当货物到达亚马逊仓库后，亚马逊会对货物进行接收和清点。如果货物数量和状态与发货计划一致，亚马逊会确认收货，并将商品信息录入库存系统；如果发现货物有问题（如数量不符、商品损坏等），亚马逊会通知卖家进行处理。
3. 亚马逊仓库存储阶段
a 商品入库存储：
亚马逊仓库收到商品后，会对商品进行分类和存储。根据商品的特性（如尺寸、重量、销售频率等），将商品存放在不同的区域，如普通货架、重型货架、冷藏库（对于有温度要求的商品）等。亚马逊使用先进的库存管理系统对商品进行管理，卖家可以通过卖家中心查看商品的库存位置和库存数量等信息。
b 库存管理与监控：
卖家需要密切关注商品的库存水平，通过亚马逊卖家中心的库存管理工具，设置库存预警值。当库存数量低于预警值时，卖家要及时安排补货，以避免缺货影响销售。亚马逊也会根据商品的销售情况、库存周转率等因素，为卖家提供库存管理建议，如优化库存布局、清理滞销库存等。
4. 订单履约阶段
a 订单接收与分配：
当有消费者在亚马逊平台下单购买卖家的商品时，亚马逊会接收订单信息，并根据库存情况和仓库位置分配发货任务。如果商品在多个仓库有库存，亚马逊会选择距离消费者最近的仓库进行发货，以缩短配送时间。
b 商品分拣和包装：
亚马逊仓库工作人员会根据订单信息从库存中分拣出商品。在分拣过程中，会对商品进行检查，确保商品质量和数量符合订单要求。然后，将商品进行包装，包装材料和方式同样要符合亚马逊的规定，以保证商品在运输过程中的安全。
c 发货配送：
包装好的商品会被交给亚马逊的物流合作伙伴（如UPS、FedEx等）进行配送。亚马逊会为消费者提供物流跟踪信息，消费者可以通过亚马逊平台查看订单的配送状态。配送时间根据消费者的收货地址、选择的配送方式（如标准配送、加急配送等）等因素而有所不同。
5. 售后服务阶段
a 客户咨询与反馈处理：
如果消费者对商品有任何疑问或遇到问题，会通过亚马逊平台联系卖家或亚马逊客服。卖家需要及时回复消费者的咨询，解答关于商品的功能、使用方法、退换货政策等问题。亚马逊客服也会协助处理一些复杂的问题，如商品质量投诉、配送延迟等。
b 退换货处理：
当消费者提出退换货要求时，亚马逊会根据卖家设定的退换货政策进行处理。如果是商品质量问题或亚马逊自身原因导致的问题，通常会为消费者提供免费的退换货服务。卖家需要配合亚马逊进行退换货的操作，如接收退回的商品、检查商品状态、处理退款或换货等事宜。
结语：
FBA履约流程是一个复杂但高效的物流配送体系，通过亚马逊的专业服务，卖家可以将更多的精力放在商品的供应和销售策略上，同时为消费者提供快速、可靠的购物体验。
但是，FBA并非唯一解。比如咱们国内现在做的风生水起的几家跨境平台shein、tiktok、temu都很不错。
如果你有好的货源，又不想受到亚马逊抽风式的规则变更，可以考虑下我推荐的这三家伟大的公司。
