脱离业务场景和用户习惯YY产品方案,就是扯淡

     分类 [产品经理]
2025/3/17 9:45:25 浏览量  1802 喜欢  69

脱离业务场景和用户习惯YY产品方案,就是扯淡

凌晨三点半的会议室里,产品经理小王对着满屏的流程图抓耳挠腮。这个集成了区块链、元宇宙、Web3.0的"未来社交平台"方案,在需求评审会上被CTO用"这个功能用户真的需要吗"八个字当场击穿。这不是他第一次栽在"自嗨式创新"的坑里,半年前那个号称要颠覆外卖行业的AR点餐系统,至今还躺在应用商店的下载量个位数榜单上。

一、产品经理的造梦工厂正在坍塌

 

在SaaS工具泛滥的2024年,Figma画布上每天诞生着数以万计的"创新方案"。这些充斥着悬浮按钮、智能推荐、元宇宙入口的交互设计,往往在用户调研环节就遭遇灵魂拷问:"我为什么要在这个健身APP里养虚拟宠物?"某知名咨询机构数据显示,过去三年上线的移动应用中,87%的功能模块使用率不足5%,形成触目惊心的"功能坟场"。

这种现象在AI浪潮中愈演愈烈。某头部大厂推出的"智能购物车",号称能通过脑机接口感知用户情绪推荐商品,实际测试时因为需要佩戴15公斤重的传感设备,导致超市过道频频发生"购物车堵车事故"。这种技术自嗨的产物,完美诠释了《人月神话》中的警示:"开发者和用户生活在平行宇宙"。

二、场景洞察不是用户画像填空题

 

真正有效的场景挖掘需要产品经理完成三个维度的穿越:时间上要观察用户24小时行为链路,空间上要还原真实使用环境,心智上要捕捉潜意识决策逻辑。抖音极速版之所以能在下沉市场杀出重围,靠的不是复杂的算法优化,而是产品团队在河南某县城网吧蹲守三个月发现的真相——大爷大妈们最在意的不是内容质量,是刷视频赚金币时手机不卡顿。

某生鲜电商的惨痛教训更具警示意义。他们耗时半年开发的智能推荐系统,始终算不准王阿姨每周二固定购买3颗土豆的规律。直到运营人员发现,这是因为王阿姨每周二要给独居的老父亲送饭,而老人牙口不好只能吃土豆泥。这个藏在生活褶皱里的真相,任何大数据模型都难以捕捉。

三、用户习惯是刻在DNA里的密码

 

在杭州某共享单车公司的仓库里,堆积着上万辆装有面部识别车锁的"智能单车"。这些每辆造价增加200元的高科技产物,最终败给了一个原始需求——用户根本不愿意在骑行前做一套"眨眼+转头"的认证动作。这个价值3000万的教训印证了《设计心理学》的论断:违背本能习惯的创新都是反人类设计。

真正的高手都在做"习惯嫁接"。拼多多砍价功能的病毒式传播,本质是将菜市场讨价还价的场景数字化;Keep能突破健身App的变现魔咒,秘诀在于把私教催练的电话做成了AI语音包。这些成功案例揭示的真相是:与其教育用户适应新交互,不如把创新伪装成旧习惯。

四、回归本质的产品炼金术

 

在东京银座的茑屋书店,产品经理们正在学习一个反常识的公式:用户价值=需求强度×场景频次×习惯惯性。这个诞生于纸质书时代的商业体,通过数据发现周边主妇们每周三下午的购书习惯,进而打造出"绘本+咖啡+儿童托管"的场景解决方案,使母婴品类销售额暴涨430%。

深圳某工业软件公司的转型之路更具启发性。当他们把CAD软件的复杂参数设置,改造成老工程师熟悉的"绘图板+比例尺"虚拟界面时,产品付费转化率提升了17倍。这印证了任正非的那句忠告:"领先半步是先进,领先三步是先烈"。

站在AI重塑一切的时代路口,我们更需要警惕技术原教旨主义的陷阱。那个能让家庭主妇轻松制作电影级Vlog的AI工具,最终可能败给一个朴素的真相——她们真正需要的,或许只是把手机相册里的碎片视频自动生成带字幕的合辑。产品创新的终极密码,永远藏在用户说"我就随便看看"时的真实使用场景里。

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······· 骆齐出品 ·······

 

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