500万终于要回来了，将这家支付机构，投诉到了人行
导读：天上不会掉馅饼 500万，差点没了，怎么回事儿呢，聊一个真实的亲身经历
500万，差点没了，怎么回事儿呢，聊一个真实的亲身经历
早些年，我在一家创业公司负责采购电商平台，公司刚拿了1.5亿融资，意气风发。那时候，支付机构还没集中存管，平台商家的结算需要接入代付通道。刚开始，我们接的是**支付，一切顺风顺水，没出什么岔子。后来，有个朋友推荐了一家支付机构，说他们费率特别便宜——代付用他们家的，收单费率就能给到千1.5。要知道，我们当时用的另一家机构费率是千3.2。老板一听，眼睛都亮了：“小陈，这可以啊！手续费直接砍了一半，赶紧落实合作！”老板是个见过大世面的人，手上有两家上市公司，五六十岁，气场十足。虽然我们公司还是初创企业，但他的决策风格一向雷厉风行。于是，对方商务很快上门，合同也迅速敲定。毕竟，董事长都发话了，谁敢怠慢？上线后的一段时间，一切看起来都很顺利。然而，好景不长，突然有一天，500万的待付款卡住了，半个月之久，付不出去了。这下可把老板急坏了。他每天催，夜不能寐，茶饭不思，头发都白了几根。我当时对支付领域并不精通，一时也没了头绪。情急之下，我找到了另一家合作的大牌支付机构，向他们内部人士请教。对方告诉我，可以投诉到人民银行，还给了我一个投诉模板。我们的法务按照模板写好投诉信，找人递交了上去。具体是怎么交的，我也不太清楚，听说是在人民银行楼下的某个窗口提交的。没想到，第二天，钱居然能正常付出去了。现在想想，当时那家支付机构的备付金应该是私自挪用了，没钱了。我们能付出去，大概率是又挪用了其他商户的资金，拆东墙补西墙。现在回想起来，真是感慨万千。为什么那家支付机构费率那么便宜？因为你惦记着别人的低费率，别人却惦记着你的高本金。做支付这一行，收益、成本和风险永远是此消彼长的关系。有的钱能省，有的“馅饼”却要格外小心，多调研、多思考，免得捡了芝麻，丢了西瓜。便宜的背后，往往藏着看不见的成本；而贵的价值，常常在风雨后才显现。人生如此，商业亦如此——真正的智慧，不在于追逐表面的得失，而在于看清本质的权衡。
