六点技巧提高SaaS产品转化率
当今,SaaS产品在各个行业中越来越受欢迎。但也能感受到,彼此还是非常卷的,毕竟谁都想快速占领市场,所以,在激烈的市场竞争中,如何提高SaaS软件的转化率是一个关键问题。最近阅读了一些资料,并结合在工作中的一些反馈和思考,总结了一些技巧,可以帮助提高SaaS软件的转化率。
1、简化注册流程
复杂的注册流程会降低用户的积极性,注册流程越简单越好,可以通过减少步骤、使用社交媒体账户登陆或自动填充等方式来降低用户注册的门槛,所以,SaaS产品的注册流程应尽可能简单。例如,Trello将其注册流程简化到最少的步骤,并允许用户使用现有的社交媒体账户或Google账户进行注册。
2、添加紧迫性按钮
紧急性号召按钮能够引导用户更快地采取行动,从而提高转化率。如果没有这个按钮,一些潜在用户可能会拖延或离开页面,而不是尝试你的软件。同时,如果将紧急性按钮与其他营销策略相结合,如特价促销或限时优惠,可以吸引更多用户并促进销售。
有些SaaS产品的官网都会有类似的提示,立即使用、限时体验等等,当用户点击紧急性按钮并开始使用你的软件时,你可以获得有关用户体验和产品功能的反馈。这可以帮助你改善产品,并提供更好的服务。
3、提供试用期
另外,提供试用期是提高转化率的重要因素。试用期可以让用户在购买之前充分了解产品,降低用户的购买风险。同时,这个途径能够帮助我们收集到用户行为的数据,得到一些我们想到的用户行为反馈。很多SaaS产品都会提供部分功能一定时长的使用,比如,神策提供免费的试用期,使用户能够在购买之前充分了解产品,并促进了产品的转化。
4、设置锚定价格
什么是锚定价格?举个例子,同样30元的啤酒,如果和10元的放在一起,人们会觉得贵;但是如果旁边再放一瓶50元的呢,30元的价格就变成“可接受”、“合理”的价格了,这就是典型的“价格锚定”在生活中的运用。
而对于SaaS产品,一般都会提供多个版本的产品,而主推的产品肯定是让消费者觉得最划算的。为什么要这么做呢?
最重要的一点肯定是在消费者心中建立价格锚点,这样就能产生一个预期的心理价格。在消费者做比较的时候,无论是一款产品多个版本之间的比较,还是和其他产品的比较,都会对产品有一个清晰的价格认知。
其次,多个版本可以满足不同预算和诉求的客户,有些客户不需要全部的功能,那很有可能低配版就适合他了,而有些可能更喜欢Plus版本,那就能带来更高的客单。所以说,多版本是对于提高收入是有帮助的。
5、提供限时优惠
限时优惠和促销这种手段,往往是为了促成那些还在犹豫中的潜在客户。这类潜在客户,首先肯定是对我们产品感兴趣的,往往是考虑价格或者竞对的一些因素,缺少了就是这种临门一脚推进,这个时候,限时优惠往往是一种有效的办法。
因为这种优惠,能够向客户明确的表明我们的态度,首先感谢他们对我们产品的信任,并给予他们实打实的优惠;同时,这种做法也能提升客户的购买意愿和忠诚度,因为这种折扣会让他们感受到关注和尊重。
我们肯定也都有这样的经历,我们一直未入手心仪的物品,一旦降价促销了,那我们大概率忍不住要剁手了。
6、提供自动演示视频
如果条件允许的话,可以在官网上显眼的位置放置自动播放的视频,当然,这种视频最好设置成自动静音的,避免为客户带来不必要的麻烦。
自动播放的视频,是有非常大的优点的。首先,视频的形式能最大程度的吸引客户的注意力,我们也能在最低边际成本的情况下,让客户尽可能多的了解产品功能。
其次,通过这种方式来提高客户在网站的停留时间,只要客户愿意在这里停留更长的时间,那就会提高转化下单的概率。
另外,自动播放的视频,也是一种营销手段,更多的曝光,能够帮助提高产品的知名度,加强客户对产品的认知。
所以,提高SaaS软件的转化率需要综合考虑多个因素,但是大原则还是以始为终,从用户视角出发,以用户体验为终,包括产品设计、注册流程、试用期、营销策略等。当然,SaaS产品能否成功,最根本的还是产品力,成功的SaaS公司往往能够不断地优化和改进其产品和服务,以满足客户需求,保持强大的市场竞争力。
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