懂业务是产品经理必备核心竞争力,如何提升业务能力?
产品经理,核心三大能力:业务、技术和设计。其中,业务是最重要,业务是技术和设计的基础,懂业务,才能做好技术和设计。
并且随着互联网技术的发展,目前技术和设计方法论已经趋于稳定,能够做到高度的组件化。
当前,业务能力是提升产品整体能力的一个突破口。那么,产品经理如何提升业务能力?
刀哥认为,可以从以下几个方面入手:
1、业务分析
2、数据分析
3、市场分析
4、竞品分析
5、产品规划
1、业务分析
业务分析包括几个方面:
1)从宏观上分析业务的运作模式。可以去梳理业务涉及到哪些涉众,涉众里可能个人,也有机构,有些是供应商,有些是客户,还有一些提供三方服务的机构,这些涉众通过怎么样的合作来完成整个业务。可以通过【业务模式图】来进行分析。
2)梳理核心业务流程。核心业务流程,是从业务的角度,分析不同角色完成整个业务的先后顺序,注意是业务流程,不是系统实现流程,不要考虑太多的技术实现,也不必过多考虑的分支和异常流程。可以通过【泳道图】来分析。
3)识别行业术语。每个行业,都有一些行业术语、专业名词,如果不能力理解这些名词,可能很难真正理解业务。每听到一个不懂的术语,都要记下来,可以请教业务或者自行查询。对于一些晦涩难懂的术语,可以采用【比喻法】去理解。
2、数据分析
现在这个互联网环境下,单纯的“技术型”和设计型的产品经理生存空间越来越小,大部分公司都有一定的“增长”需求,希望产品经理能给业务带来增长,或者降本提效。
如何去挖掘一些还有提升空间的需求?如何衡量产品方案实现后到底有没有达到预期?这就要求产品经理具备数据分析的能力。
产品经理分析数据,主要包括两个部分,一是业务数据,二是行为数据,业务数据如GMV、订单量,行为数据如注册转化率,页面停留时长等。
分析数据分为几个步骤:
1)收集数据。业务数据来自于业务数据库,开发通常会提前定义好,行为数据需要提前埋点,通过埋点来收集数据。
2)分析数据。通常这几个模型就可以覆盖大部分分析需求:新增分析、留存分析、渠道分析、转化分析。
3)输出结论。分析完数据后,可以得出结论,数据结果是否达到预期,如果没达到预期,再通过不断优化方案来尝试。
3、市场分析
市场分析分为几个方面:
1)当前市场的行业现状,可以利用PEST模型分析当前行业的外部环境,PEST模型即政治、社会、经济和技术。
2)目标用户画像。在这个市场里,服务的目标用户有哪几类,分别有什么用的需求。
3)市场规模。当前业务所处的市场规模有多大,自己的产品具有多大的市场分析。市场规模可以根据成交金额、订单量、用户数量等数据来核算。
4)发展阶段。市场分为引入期、成长期‘、成熟期和衰退期,根据当前市场所处的阶段,可以制定产品的发展策略。
4、竞品分析
分析当前市场的主要竞品,可以给自己提供产品规划、产品设计的思路,还可以发现别人做得不好的地方,通过一些创新做出差异化。
竞品分析包括以下几个方面:
1)产品概要分析。分析目标产品的公司背景,产品定位,设计风格和理念等。
2)业务模式分析。目标产品的上下游业务关系是怎样的,用到了哪些三方服务公司,信息流、资金流、物流是怎么进行流转的。
3)产品架构分析。为了满足业务需求,目标产品是什么样的架构,前后台产品怎么划分的,产品有哪些形态。
4)产品功能分析。产品具体有哪些功能,满足了哪些需求场景,核心流程是怎样的,分支流程怎样的,通过什么样的结构组织的功能。
5)界面交互分析。界面设计有哪些亮点,交互采用的什么风格。
6)运营策略分析。拉新、激活、留存、推荐、营收,分别采用了什么策略,数据表现怎么样。
通过以上的分析,可以了解竞品的情况,还可以通过横向对比图,去发现做得好的地方,针对性的学习。
产品经理在新进入一个行业时,通过竞品分析熟悉业务,是最快的方式之一,做好竞品分析,可以做到事半功倍,刀哥之前有文章详细讲怎么做竞品分析,还有模板,只需要往里面填内容就可以了。
5、产品规划
通过以上几个方面的分析,对业务已经有了一定的理解,基于对业务的理解,可以做出一些预判,然后决策。
做产品规划,就是决策的体现,通过产品规划,规划整体业务的发展走向,也只有对业务有深刻的理解,才能做出规划方案。
新产品的规划,主要输出四张图:精益画布、产品架构图、产品路线图、功能全景图。刀哥有一们课程专门讲规划的方法,有兴趣可以去看看。
写在最后
最后,我们来总结一下。产品经理的三板斧:业务、技术、设计,其中业务是最重要。
提升业务能力,要从以下几个方面入手:
业务分析,梳理业务模式,核心流程,识别行业术语。
数据分析,收集数据,分析数据,得出结论。
市场分析,行业分析,目标用户画像,市场规模,发展阶段。
竞品分析,概要分析,业务模式分析,架构分析,交互分析,运营分析。
产品规划,精益画布,产品架构图,产品路线图,功能全景图。
技术和设计,组成一种产品形态,当没有新的产品形态产生时,通过技术和设计,产品经理很难有新的突破。
离我们最近的产品形态,是移动互联网,这种形态已经持续了近10年,通过技术和设计,很难有突破。
所以现阶段,每个产品经理都要关注业务,提升业务能力,通过细分领域的业务深度,来提升自己核心竞争力。