今年全国普通高校毕业生人数预计将增加82万人，就业市场的竞争激烈程度，可想而知。而用人单位也因为行业影响和经济压力减少了招聘规模。有数据显示，约55%的应届生主动降低了薪资期望。看来00后毕业生，对新一年的“最卷”毕业季，已经做好心理准备了。
一想到就业问题，脑海中浮现一个念头，如果让你去面试产品经理岗位会是什么样的情况？就这个问题我凭借多年经验和联络行业大咖整理了一份关于产品经理面试常见的25个经典问题，并且就回答的角度和方法做了相关的阐述，希望可以给各位计划走产品经理岗的朋友们起到参考价值。
1、你认为产品经理的工作职责是什么？
●需求阶段（需求收集、需求管理、需求分析、需求评估）
●设计阶段（业务流程、功能模块、原型交互、需求文档）
●开发阶段（需求评审、项目管理、测试验收）
●迭代阶段（数据监测、项目复盘、计划迭代）
2、如何从0到1设计一款产品？
第一步、了解市场发展趋势、进行竞品分析，用户需求分析，确定产品定位和目标用户。
第二步、定义需求和功能，从0到1阶段规划 MVP 的功能边界。
第三步、确定产品信息结构，画出原型。
第四步、原型的评审，评审通过以后出 PRD文档，进行排期。
第五步、协调 UI、UX设计师进行高保真设计。
第六步、协调产品研发与测试，保证产品的稳定开发。
第七步、产品发布上线前的验证测试。
第八步、产品发布。
第九步、上线后的数据和用户反馈的收集分析。
第十步、收集产品相关新需求，进行更新迭代。
3、产品经理的需求来源有哪些？
●老板提出的战略性需求。
●产品经理根据产品方向规划的需求。
●推广规划的活动和数据分析出来一些需求。
●用户访谈提出来的需求。
●其他参与者和关注者反馈的需求。
4、你自己的产品方法论有哪些？
产品本身内在得逻辑，目标用户、目标场景以及发生频率。对其进行需求分析，明确需求目标。
目标合理性：无非就是5W2H，需求目的是什么（ what )，面向的用户群体是谁（ who )，要解决什么场景下的问题（ when & where )，为什么要解决，不解决会有什么影响（ why )。当面对需求分析，判断需求的合理性和必要性，思考如何通过方案解决用户问题（ how )，同时制定方案成本多大，是否存在其他方案，使其用更小的成本解决问题（ how much ），接下来就是具体方案规划以及项目流程跟踪，项目复盘跟踪，并持续迭代。
5、说说产品从需求到上线的过程？
●需求规划分析（用户调研、市场分析、竞品调研，文档撰写，需求评审、设计交互、视觉方案）
●需求开发：开发、测试
●需求体验：体验
●需求测试：关注 bug 修改，关注功能质量
●需求合流：关注合流后的功能表现和其他功能的耦合
●需求发布：产品上线，运营推广，关注用户反馈和数据情况，及时复盘。
6、B端产品经理的定义是什么？
以盈利为目的，通过运用各种生产要素（资本、技术、企业才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营，自负盈亏，独立核算的经济组织，以理性的、严谨的逻辑来为企业服务，增加商业营收（以理性搭建业务能力，以感性提升使用体验）。
7、SaaS产品的定义？
SaaS：客户直接使用终端软件，但不用关心背后的基础设施，包括网络、硬件等；北森、销售易、钉钉都是典型的 SaaS 产品。SaaS是一种软件服务提供模式，各个行业都有对应的SaaS服务。
8、产品经理工作有哪些？
●需求收集：用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。
●产品的定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、线后的意见反馈与 BUG 跟踪。
●项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报。
●产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广做运营计划给客服培训等。
9、B端产品经理如何对接客户需求？
B 端需求对接，可以通过以下三步进行思考：
●明确用户的问题是什么？（用户需求）
这个需求是真实需求吗？用户想解决的问题是什么？这个需求有多少人需要？使用的频率是什么？不做的话影响多少用户？（痛点的价值）
●明确产品的定位（产品需求）
产品的核心定位是什么？做这个需求需要多少投入？这个需求做了能够得到多少收入？
●需求优先级排序
对利用 kano 模型需求进行优先级排序。
10、ToB 和 ToC 的产品经理有什么区别？
●产品对象不同，ToC 的对象是用户，ToB 的对象是企业。
●产品价值不同，ToC 主要看用户流量以及商业变现，而ToB 主要看销量提升，流程体系化，即为降本增效。
●对产品经理的要求不一样，ToC 主要是洞察力，洞察用户需求，而ToB 主要需要更好的推动能力和逻辑能力，包括需要跨部门甚至跨公司的合作沟通，逻辑则是每一个改动都需要涉及更大的群体，比如财务、法务等等。
●产品考核指标也不太相同，ToC 的考核指标比较直观，比如日活，营收等，但是ToB 更抽象一些，例如产品效率的提升等等。
●面对市场规模的差异，ToB 的市场规模更大，但是服务的客户数远远小于ToC 。
●生命周期：ToB 产品的生命周期比ToC 的生命周期更长久。
●商业模式：ToB 直接售卖商品本身，ToC 则是间接变现，比如通过流量变现。
11、面对多个需求但是精力有限如何处理？
●时间维度：紧迫先做。
●大小维度：跨越版本的大需求高于制作简单页面的小需求。
●需求重要性维度：思考做了会有什么影响、不做会有什么影响。
●需求关联维度：和其他需求项目的关联度，需要优先实现。
12、产品策划和产品运营有什么区别？
产品策划／设计，和产品运营，是产品工作的两个重要方面。
从产品生命周期看，产品策划更强调产品从0到1；运营更强调产品从1到N。从需求分工看，产品运营实际上是对产品设计的验证和检验，站在产品的第一战线（用户），去理解和把握用户的需求，进而转化为优化产品的需求。但是在产品的前期，产品性质与人群匹配的过程中，需求的决定还是取决于产品经理。因为产品经理要确保产品的初衷，定位和价值不发生改变，或者根据市场的需求，做相应的改变。产品和运营，都是为了能够让产品更好的获得更多的用户。一些点子和需求，需要大家共同商讨确定。只要这个需求是正确的，最终目的是为了获得更多的目标用户，那么产品和运营都需要支持。
13、产品发布之后需要关注哪些数据？
●用户类数据：新增用户数／注册用户数、单位时间用户增长率、单位时间用户流失率、UV、DAU、MAU、次日留存、七日留存、漏斗数据。
●流量类数据：搜索量、PV、平均使用时长、各环节跳转率、流量渠道来源占比。
●商业类数据： ROI 、GMV 、毛率、付费用户占比。
14、举例分析你知道的几种商业模式和盈利模式？
先明确商业模式和盈利模式的不同。
1)、商业模式有很多种，但基本分为三类：
●以客户驱动的商业模式，多是代理大厂商产品为主，以营销客户赚差价和服务费为主；
●以资源驱动的商业模式，都是有行业和特定资质为背景，比如三大运营商等；
●以产品驱动的商业模式，大多互联网公司都是。
2)、盈利模式：
●第一种、广告；
●第二种、实物／虚拟商品的售卖；
●第三种、平台佣金；
●第四种、增值服务；
●第五种、金融服务。
15、你认为什么是一款成功的产品？
●从用户的角度：能持续不断的解决目标用户的需求；用户操作简单方便，在使用产品后能够快速有效的解决问题。
●从产品的角度：该产品相较于其他竞品有着独特的优势，产品能够持续不断的迭代以满足目标用户的需求。
●从商业的角度：公司的技术层面可以实现该产品，并且可以长期维护，持续完善，该产品可以为公司创造长期的可持续价值，包括但不限于利润，盈利模式，市场价值，战略地位等。
16、基于生活中的痛点设计一款产品？
●针对一、我们可以从用户、场景、需求来看，"用户不是自然人，而是需求的集合"，可以通过固定用户、改变场景来改变需求，通过改变的需求来发现痛点。也可以通过固定的场景，改变用户来改变需求，然后来发现痛点。比如普通18~30岁的用户在固定场景下使用的产品，如果是5岁孩子去这个场景下，是否会发生需求的变更，需求的变更是否会发现不同的痛点。
●针对二、设计产品模型，就是把最初的产品想法，梳理业务逻辑、需求边界、视觉和体验、功能描述，用产品设计工具做成可执行的产品方案。
17、如何防止产品失败？
产品成功的关键是创新。单纯借鉴想法并使用过时的概念是导致产品失败的根源。我的第一步是确保产品在功能上有差异化，且该差异化是一个亮点，可以让用户记住。在正式发布之前，我将向样本受众发布该产品，以收集人们对该产品的看法。如果经常出现负面反馈，我会找出痛点并加以解决。产品与运营结合，在产品中建立用户运营体系，融合AARRR 模型，从拉新、激活、留存、转化、分享各个方面增加产品竞争力。解决不良的用户体验，不良的设计，低效的实施，缺乏质量控制等，这也将有助于损害控制。
18、如何系统的了解一款产品？
●熟悉系统的功能框架，每个功能模块是干啥的，跟其他模块的关系是什么，相互之间是否存在依赖关系。
●从主流程开始，搜集有哪些主要的业务场景，每个业务的业务流程，理解业务流程的基础上，再对应去系统操作，如果能找到用例图，那这块就更容易理解了。
●了解每个场景的常用异常情况，通常会遇到哪些问题，如何解決的，为什么这样解决。
●如果有资料能找到版本的更新记录和初版的产品需求文档、原型，那就可以更深入了解系统的来龙去脉。
●找客服要一下工单记录，了解最新遇到的问题。在了解真实的业务诉求基础上，探求每个问题背后对应的产品设计上的问题，自己尝试思考解决方案。
19、如何给一个产品进行改版发布？
改版需求来源：用户反馈、用户数据客观分析、竞品调研、战略调整、市场分析
①改版前：了解用户对改版内容接纳程度、评估更新内容和产品核心定位是否搭配、改版是否影响其他产品的生态等，对可疑的现象进行 AB 测试。
②改版后：进行灰度测试，确保新功能没问题后发布上线，实时追踪用户数据。
20、如何将用户需求转化为产品需求？
首先保持二八原则，只有普遍用户的需求，才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要，其他大多数用户都不需要，你就不需要做。
1）了解用户的需求本质
用户需求有两种方式呈现，一种是用户有强烈的需求；即，我很想要什么东西；另一种则是用户没有强烈的感受，但是逻辑上说得通。
当用户有强烈需求的时候，我们需要从用户需求中找突破口，找准用户动机，根据产品框架研究用户需求向产品属性的转化方法。
在这里，首先我们可以确定用户需求或者是期望。情景分析法：真实环境与用户的交互、用户与产品的交互、产品与环境的交互。
例如：用户在沙漠中需要水，你就要问自己用户为什么需要水？用户有可能口渴了，那这时候你给他水就好，如果用户是因为太热，你能不能给他防晒服，甚至考虑一下用户体验，觉得防晒服太麻烦，提供防晒霜。
2）需求实例化
在产品框架支持的基础上，我们将其实例化，便可以通过添加一个搜索框／搜索按钮达到用户目标，那么搜索框／搜索按钮就是产品需求。
21、如果需求要被延期，该如何解决？
①首先确定需求是否一定会被延期，最优解是通过协调各方需求保证按需求实现。
②如果确定延期，首先找出延期的原因，了解问题出现在哪个环节，尽快协调资源重新排期，然后分析需求延期的原因，怎么保证下次不重复出现类似问题。
22、一份 PRD 文档需要包括什么内容？
1)、需求背景：为什么产生这个需求？用于解决什么问题？预期达到什么目标？
2)、需求描述：具体做什么？分为几部分？具体功能点有哪些？
3)、流程图：核心流程是什么？需求逻辑是什么？具体实现步骤、功能实现需要谁配合？
4)、详细介绍：交互设计图、产品原型图，对页面细节详细有逻辑地阐述。
5)、数据指标：使用哪些指标评价产品，如何设计数据埋点。
6)、PRD 更迭记录。
23、在项目中，你是怎么挖掘用户／客户的真实诉求的？
其中获取需求（需求来源）主要分成两部分：内部需求和外部需求的获取。
①内部需求：数据分析类需求、产品规划类需求、运营类需求。
通常为产品经理本身的理解、老板、市场运营等业务部门的需求，以及从产品的运营数据反馈中获取需求；
②外部需求：竞品类需求、用户反馈类需求。
通常去多拆解竞品和关注用户反馈的需求，竞品可以遵循该产品迭代的历史版本记录，在梳理和划分中去获取需求，而用户反馈可以通过搭建种子用户群看用户反馈的问题。
24、请描述一下产品生命周期中各个阶段的重点和职责(请绘制流程图，并对重要节点做解释说明)。
1)、产品概述:产品的功能、用途等。
2)、性能参数:包括外观尺寸、可靠性、故障报警、操作方式、技术指标、安全认证、维护保养等。
3)、使用环境:包括操作环境、存储环境、自然条件等。
4)、技术要求:包括操作系统、结构设计、内部组件、控制系统等。
5)、功能描述:包括软件介绍、交互功能、系统结构、系统行为、报警等。
6)、产品配置:包括搭载硬件、配套附属物、软件安装及升级等。
7)、日常管理:包括安装拆卸、维护保养、存储保管等。
8)、交付要求:包括维修、保障期限、交付时间等。
25、请描述一下如何用Axure绘制banner图效果，并且将这个功能进行详细描述。
第一步：准备图片
首先准备三张大小相同的图片。
第二步：创建动态面板
右键点击第一张图片，唤起菜单，选择“创建动态面板”。
双击动态面板，进入动态面板编辑界面。点击“复制状态”图标，复制出三个状态，分别放置三张图片。
接下来需要替换状态2与状态3的图片。点击State2，切换至状态2替换图片。注意横坐标与纵坐标需与状态1中的图片保持一致。同理替换状态3图片。
至此，动态面板准备完成。
第三步：设置交互
我们需要设置页面载入时，动态面板自动循环播放效果。
将右侧编辑栏切换至“交互”，点击“新增交互”。选择事件为“载入时”，这样轮播图可以在页面载入时开始播放。选择事件为“载入时”，这样轮播图可以在页面载入时开始播放。
选择我们需要制作的轮播图组件，这里选择“此组件”。设置动态面板状态为“下一状态”，这样轮播图可以自动播放下一张图片。
设置循环播放：勾选，能让轮播图播放到最后一张图片后，回到第一张图片。
设置进入动画、退出动画：这里都设置为向左滑动，500ms。
更多设置：设置重复间隔为2000ms，即2秒后播放下一张图片；设置延时播放2000ms，即页面加载2秒后开始播放下一张图片。
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