产品思维之:边界感
边界感是一项难以量化,却能随时感知的处事方式
比如,身边一些不熟悉的人经常问你:小伙砸,每个月挣多少钱呀?怎么还不要孩子呀?
比如一些不熟悉的人却向你开一些越界的玩笑,或者找你帮一些小忙。在行为和意识上都不知道遵循基本的边界
我们习惯和其他人保持一个心理安全距离,只不过有些人距离远,有些人距离近
刘润在《底层逻辑》中也有一段对于边界感的描述:
边界感的本质,是对所有权的认知。你要知道,什么是你的,什么是他的。你在你的范围内做事,他也在他的范围内做事,如果要跨越边界,就需要先征求对方的统一
所以,能够掌握边界感的人,我们和对方相处就会觉得很舒服、适度且恰当;而不能掌握边界感的人,经常会给我们带来社交压力
因为边界,既是礼仪,又是认知
而从产品层面,我认为边界感带来的最大作用是:认清产品的边界
每一款产品都有自己的多种边界。如功能边界、情感边界、用户边界等
即我们不可能满足所有用户的需求,或者不可能满足所有目标用户的需求。那我们的用户画像到底应该是什么?是否具体、是否冲突、是否守得住边界?
我们到底是选择做“大而全”还是“小而精”?大也有大的边界,做到哪一步,这个场景就够了,不要再向外扩张了。小更有小的边界,具体锚定于哪一项
很多产品在扩张期很容易盲目扩张。这便是产品团队在商业和用户层面缺乏边界感
当然,不同产品阶段的边界也是不一样的,当你想进一步或退一步时,对于边界的定义也一样有所变化
这就像我们做人一样,当你想和对方成为好朋友时,边界感也要有一定的变化,要一点点的突破这条虚拟的“警戒线”
比如找不熟的人帮忙,和找朋友帮忙的心理负担是不同的
产品团队和其他团队相处,也要注意边界感
像我之前就没有遵守这个标准,习惯用自己的管理经验对交付或研发团队指手画脚,让对方颇感压力
不同团队之间的协同共处,需要摸索出一种相互认可的状态,并以此为界,各司其职
当然,中间需要有桥梁频繁沟通,但你不能说:咱把桥拆了,直接把河填平吧
无论是生活还是工作,与不同的人、不同的事、不同的组织保持适当的距离,是一件挺难的事情
因为我们既认不清自己的定位,也理解不了对方的意识
边界感,有时是一种自我保护和自我约束