什么是需求分析师?能力要求和工作流程是什么?
需求分析师是产品开发过程中至关重要的角色之一。主要负责理解业务方的需求,并将其转化为具体的系统设计方案,推进项目其他成员完成产品的开发和交付。需求分析师需要通过岗位技能和规范的工作流程,进行有效地需求分析和管理。
需求分析师的能力要求
我们从招聘平台来详细看一下,企业对需求分析师这一岗位的要求。
通过众多招聘信息梳理出,其能力要求主要有:
- 掌握需求分析方法;
- 熟悉需求管理过程;
- 需要具有需求理解能力;
- 需要文档撰写能力,写出需求分析文档等;
- 具有良好的沟通能力,需要和开发测试等人员对接工作;
- 较强的逻辑能力;
- 有些还需要语言表达能力,针对项目、产品等细节进行宣讲。
在薪资方面,从一万多月薪到几万月薪的都有,职友集上显示的全国这一岗位最多人拿20K-30K月薪。
需求分析师的工作流程
需求分析师常见的工作流程涵盖了从需求收集到项目验收的各个阶段,下面分5个环节来解读:
1.理解业务目标和需求
在项目开始之初,需求分析师需要与业务方进行深入的沟通,了解业务目标、项目愿景和具体的需求内容。业务需求分析的目标不是简单的了解业务,而是对业务深刻理解,然后提出具有商业价值的业务需求,应该尽可能建立业务模型,这是后续产出需求的基础。
需要产出的内容分为2种情况:
(1)简单的业务可以采用业务流程图简要描述;
(2)复杂的业务要全面建立业务模型,包含:业务目标、业务场景、业务流程、业务对象。
2.需求收集和整理
需求分析师可以通过与业务方进行访谈、问卷调查等方式,收集各种需求信息。与客户进行访谈时,客户一般从他们的角度,说出愿望性的需求,这就称为原始请求。这些需求一般是目标性的,也会涉及一些关键特性要求。需求虽然可能有些凌乱,但是一般都是涉及商业契约的核心需求。所以一定要登记清楚,而且还要把这些需求整理出来层次关系,帮助客户理清愿景。
3.需求的确认和设计
需求一定经过业务方和开发团队双方的确认,需求确认也是互相建立信任的过程,应该公开而且透明,没有确认的需求不应该算作正式需求,就暂时不会进入设计阶段,对于业务方的确认,需要用业务方可以理解的表达去阐述,可以使用原型、模型或演示来展示需求,进行讨论和反馈。
对于开发团队的确认,主要是对需求是否可实现的反馈,不能实现或者实现成本超出预期的需求,应该及时反馈给业务方进行调整。
需求确认完之后,需要根据业务价值、紧迫性和可实施性等因素,对需求进行优先级排序。这有助于确定哪些需求是最重要的,并在资源有限的情况下进行决策和计划。最终还需要产出具体的产品解决方案,其中包含:《业务方案》、《系统方案》以及《技术方案》。
4.需求跟踪和变更管理
需求分析师还需要对需求进行跟踪和变更管理,可以通过需求管理工具(如JIRA、Trello等),记录需求的来源、状态更新、相关讨论和变更历史。如果需求发生了变更,需要评估变更的影响、审批变更请求和更新需求文档。确保变更的合理性和可行性,并与业务方和团队成员进行协商和决策。
5.需求沟通和项目验收
在项目启动后,需求分析师依然需要与开发团队紧密合作,参与系统设计和开发过程。参与解释和澄清需求,帮助团队正确理解和实现需求。在项目上线前夕,需求分析师需要协助测试团队进行验收测试,验证产品是否满足需求设计,确保产品的质量和符合需求。
通过一个有效的需求分析流程,需求分析师可以为项目的成功实施奠定坚实的基础,确保开发出满足用户期望和业务目标的产品。需求分析的深入和准确性将直接影响产品的质量、用户体验和项目的成功。因此,需求分析师在不断提升自身技能的同时,也需要关注行业趋势和最佳实践,以保持对需求分析领域的深度理解和敏锐洞察力。