做产品,一定要优先关注活跃度

     分类 [产品经理]
2023/9/1 9:15:09 浏览量  304 喜欢  66
导读:任何产品上线后,产品经理们都会关注数据指标。而数据指标的类型有多重,有业务、有产品、有用户画像和行为类的,那么我们首先应该关注那一块呢?

做产品,一定要优先关注活跃度

因为工作所在的业务部门与定位不一样,自然就难免全局看到产品的健康度。尤其是在产品的不同生命周期里,其关注的指标应该是不一样的。

从0到1的产品,我们应该关注什么数据呢?
自然是活跃度,活跃度指标反映了用户对产品的粘性,也映射了需求的痛点情况。
用户活跃度越高,自然会更加花时间在产品使用,也可以获得更高的口碑传播,得到快速增长。
不要一味的堆用户数据
到2023年了,仍然有不少企业会以用户注册总数作为自己的资产价值。
显然这是非常错误的,就像为什么有的抖音账户有100万粉丝,但是还没有10万的公众号值钱,本质上就是反应的用户粘性价值。
就在我们做蓝泡排版插件的时候,我们也会发现仅是提高用户的注册数还是远远不够的,这是一味的堆积“无效”数据,最后的结果仍然是产品没有人用。
唯一的方式就是去监测活跃用户,而不同产品的活跃用户定义不一样。要根据用户的使用场景来定义活跃用户。
蓝泡插件定义活跃用户
作为公众号、小红书的排版编辑器,我们将其活跃用户定义在每天有登录,并且有使用插件主要功能的用户。
如何定义使用用户呢?
大多数活跃用户的定义之所以错了,就是没有搞清楚什么是使用用户。
比如用户只要在产品上做了功能操作,都将其归位使用定义。因此这样的使用指标太过于粗略了,毕竟用户只是点击了登录按钮,或者点开了首页,用户就关闭了,这样的使用操作行为就过于弱了。
比较正确的做法是先梳理产品的核心操作,比如统计写公众号的创作者在排版插件上活跃用户,我们可以针对分别:样式、素材库、我的数据、我的原创来检测用户的功能使用情况,作为定义使用用户,用户只要使用了这其中的某一个功能就算使用用户了

做产品,一定要优先关注活跃度

 

▲定义使用用户

 

活跃用户多了之后,怎么做付费

有一些产品,活跃用户即使很高,比如达到30%,但仍然无法做付费,主要的原因是只有一个

收费的功能或者产品不是产品本身的能力

比如社区论坛这样的产品,活跃用户即使再高,也难以做收费。这是因为社区的内容才是社区产品的核心点。而内容是创作者写的,不是你平台的。所以你难以进行控制,如果你要求用户付费才能看,那么用户就少了,自然创作者就流失了。

所以非工具类的产品如果活跃用户很高,但是用户的核心粘性功能不是自己提供的,是来自于第三方,这样的产品就很难收费了,也就是做商业化。

活跃用户是一个基础,特别是工具性产品,活跃度越高潜在价值越高。就可以计算其对应的ROI,通过找到竞品对标的会员价格,再观察用户的续费情况进行收费。

有的活跃用户,并不是要日活,而要年活跃。

比如你说买汽车,并不是谁都可以每年都有购买汽车需求的,而是几年一换。所以汽车的购买活跃度至少要拉开1年以上时间周期,筛选的活跃用户并不需要总是以日活、月活来定义。

今天的分享就在这里

 

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