B端产品经理后台管理模块技巧
以客户数据分析、客户管理中的字段、客户管理交集与筛选的模块
客户管理中的字段-如何区分在列表与详情中的字段
后台表格设计，常用的是以表单进行字段分清。
但在客户管理中，整体该模块规划如何其核心就在于能不能快速找到客户的有效业务信息。
对于客服人员，最需要的是看到用户的ugc反馈、当前用户的账户、姓名
对于运营人员，需看重的使用对相应类型产品的ugc、用户画像的信息、相关积分制、优惠券（运营产品类）的基本信息
对于部门组长或超级管理员，需要查看所有信息。
例如上图，在微信中的用户分析（客户分析也可），其首先展示的是每天的客户数据变化，此页面并不是以列表的形式展现用户，反而是展示用户每日的涨跌数据，这里就是倾向用户在公众号使用中更会在乎数据增量的检测。
但后台中的客户管理在上面分析是可以知道需要增加业务的属性，这里以餐饮门店为例。餐饮场景中，用户会有会员卡、积分、电子发票等信息，再加上个人支付信息（例如钱包、银行卡）等字段。
这里我们不含业务上的属性，其用户分析中会涵盖的字段如下
语言
性别
地区
城市
使用设备
年龄
如上图是微信的用户属性分析字段，在分析字段中我们又要考虑结合一些好的表设计，例如扇形、柱形图、漏斗图等。
客观管理的筛选与交集-提升效率，找到关联模块
用户预约饭桌/服务—签到(checkin)—享受或使用服务—结账/check out—结束
以上的用户行为路径就关联了支付模块、订单模块、预约模块、消息通知、服务管理模块、退出模块。
关联的模块就需要有关联的唯一记号，这里除了以用户的账户为基本字段关联外还可能会因为用户购买的某项服务产生的订单进行关联。
例如用户购买了餐饮或体验店中的某个物品，其物品就会与用户关联。那么本物品产生所相关的服务内容，例如买的生物样本检测盒子，其盒子所产生的数据都会与该盒子的编号进行关联在一起。
除了找到关联模块，筛选的方式最好的办法就是以字段来筛选。最笨最笨的客户管理模块就是通过后台呈现的字段进行筛选，当然这样的筛选方式会很低效。因为有的字段根本不需要或很少有场景需要筛选。
例如查询用户的注册日期，我们可以在筛选字段中增加注册时间范围筛选
例如用户的性别可以通过男女进行筛选
用户的白名单与黑名单用户可以通过白名单筛选
如上图是餐饮系统中针对客户管理的筛选字段，其字段以围绕购买力可能会有的数值去筛选。这样会大大提高使用的效率。
今天的分享就在这里。
