前两天和某创业公司的CEO朋友聊天，他们下个月要发布新产品，计划搞个声势浩大的发布会，线上也准备同步直播，询问我关于产品发布会的建议，我推荐他参考下9月份小鹏汽车G9的发布会。
坦白来说，我特别喜爱看科技类的发布会，如，苹果、华为、小米等手机发布会（小米造车梦的背后逻辑 · 惯性成长效应。），蔚来、小鹏、问界等智能汽车发布会，在我看来，这是浓缩的产品成长历程，也是洞察产品调性的最佳窗口。
智能电动汽车行业如同十年前的智能手机行业，颠覆式创新层出不穷，行业的探索不断向下触底，技术产品力、体验产品力、用户产品力交相呼应，一时错愕，制造业的硬件产品原来早已与互联网软件产品水乳相融、浑然一体。
作为NIO车主，我看完9月份小鹏G9的发布会后，最大的感触是：何小鹏这位CEO可能是位优秀的产品经理，倘若与蔚来比较，且不论产品力和体验谁更胜出，单轮这场发布会，属实秒杀李斌同学。
在我看来，这场发布会的成功是产品思维的胜利，也是教科书般的产品发布会，其实，当时看了直播，镜同学就想分享个中的产品思考，可惜未能如愿，那就借此机会向大家分享一些产品感受。
当然，本文绝非广告、软文，大家可放心食用哦，另外，如果有小鹏汽车的产品同学看到了，麻烦赶紧把我的银行卡转告小鹏老师，咱俩怎么着也得五五分。
希望本文对你有启发。
1、企业问题的根源往往在于“CEO”
“这是一场不是发布会的发布会”。
何小鹏对G9的发布会给了上述定义，并且，他还在发布会上三度提到“组织涅槃、产品涅槃、自我涅槃”，用他的话来说，小鹏到了涅槃的时刻，也做到了涅槃。
他回忆道：小鹏从三个人开始创业，到2020年企业达到了千人规模，再到2023年的两万名员工，一路走来，小鹏的12个高管走的还剩下2个，企业所有问题的根源最后一定在于人，人的根源则在于CEO。
“所以，小鹏的企业问题，归根到底还是我何小鹏的责任”，这是何老师在发布会刚开场时的自白。
说实话，这是镜同学第一次看何小鹏的直播演讲，我也完全没想到何小鹏会以这样纯粹真诚的姿态来开场，瞬间有被共情到。
CEO是企业经营的第一责任人，本就需要对企业发展负责，客观上，CEO在组织管理时也经常会患各种“领导病”，如，我们之前文章分享的“承诺升级”、“独断专行”、“任人唯亲”、“直觉决策（为何你会决策失误？）”等诸多诟病。
但在现实中呢，领导往往会被塑造出“伟光正”的高大形象，似乎都在英明地指挥千军万马，鲜有管理者会主动承认自身的过错，更不要说是在全网直播的公共表达状态下发布“罪己诏”。
镜同学认为，这既是何小鹏的复盘反思，也是其由内到外的自我涅槃，更是真诚的共情表达，我们都知道，真诚是拉进用户距离的最大杀手锏，
因此，这带给我的启发是，我们在发布产品时应谨记：“努力表露真诚但绝非刻意营造”是确保正确开场和的有效手段之一。
想要设计精品就必须直面用户心声，正所谓：欲戴王冠，必承其重；
越是向往高处的阳光，越是期望获得客户的深度认可，就越必须从用户中来，到用户中去，就越必须敢于直面用户，倾听用户的吐槽或批评，这个道理对任何PLG（产品驱动型）的企业来说，都是适用的。
说实话，当何小鹏在发布会上直接把用户的抱怨、吐槽打在大屏幕上时，当看到用户言辞激烈的批评指责时，作为资深产品经理，镜同学瞬间心生敬意，因为我深知做到这点其实并不容易。
图-↑ 来源小鹏发布会，用户反馈是核动力
何小鹏称之为“艰难时刻”，但殊不知，破蚕化蝶总是在漆黑的深夜，成长总是在至暗时刻开始生根发芽，批评是爱慕的影子，只要不脱离用户路线，产品力就不会是经营的桎梏。
我们总在口头上强调用户心声，但真正践行的却聊聊无几，大家可以审视下自己过往的工作：多久和客户访谈一次？有没有例行的问卷调研？用户反馈的意见是否第一时间做回复和需求转化？
事实上，你越是尊重用户、在意用户的使用体验，你的产品方向也越不容易跑偏，就如何小鹏在发布会上的自我总结一般：用户心声是核动力。
图-↑ 来源小鹏发布会，用户心声是核动力
所以，他们深度贴合了用户并根据用户的诸多反馈，重新调整了组织战略和行动策略，也才有了G9的横空问世。
“紧贴用户”同样也适用于每个产品同学，随着镜同学在B端产品工作的逐步深入，我也越发意识到用户反馈的重要性，一心闭门造车、只想改变用户往往都是“自嗨”的浅层表现，来源于用户、高于用户需求才是真正的价值创造。
因此，如果你要发布新产品，不妨刻意凸显下你产品的用户反馈和价值主张，这样既有利于拉进用户距离，提高共情的穿透力，同时也是真诚的表达体现。
图-↑ 来源小鹏发布会，贴近用户的价值
具备竞争力的成功产品有很多外在标签，如，技术为王、服务至上、体验最佳、性价比最优等，但无论如何排序，作为商业载体的产品力一定都是无可争议的前置条件。
产品力是1，用户体验则是1后面的0，如果脱离产品力而去谈用户预期，这在前几年还可以说是“PPT情怀”，但在复杂逆周期的当下，往小了说是画饼，往大了说涉嫌欺诈。
小鹏显然深谙其中之道，其在发布会上不仅对产品力做了较大篇幅的讲解，更是将其提炼成了“加减乘除”的战略打法，既清晰、也容易理解和共鸣，如，加法就是标配扶摇架构，把智能、电能、性能做到极致；再如，减法就是根据用户反馈，把低感知的配置做折叠。
图-↑ 来源小鹏发布会，加减乘除后的产品力
这点就很好，我之前也看过某品牌智能手表的产品发布会，大谈特谈其用户生态，但产品本身的基本属性却没怎么讲，因为产品力实在拿不出手，比如，续航拉胯、功能单一、配置低、充电接口不易用等，在内行人看来，这就是典型的运营思维而非产品思维，但产品被运营的前提应该是拥有好的产品力。
除此之外，我认为在讲述产品力时，小鹏还有个细节处理的很好，值得大家借鉴，那就是用客户视角、用户语言来描述，而不是一味地堆砌看不懂的字母组合。
比如，再讲到G9的产品力时，何小鹏特意将其提炼成了诸多用户评论，这些评论就是用户视角的产品表达，用户语言自然更容易穿透用户，也是侧面印证了产品力的强大，不可谓不高明。
这对我们的启发至少有两点，一是，在进行产品发布时应着重突出产品力，强调产品的竞争力内核；二是，应切换到用户视角来表达，最好能借用用户语言来描述，效果会更好。
4、“老用户”决定“可持续性”
图-↑ 来源小鹏发布会，老用户可享特惠升级
图-↑ 来源小鹏发布会，老用户的权益
5、产品定价要学会创造超预期
产品定价一直是各类产品发布会的压轴环节，每到这个时刻，我脑海里也总是浮现小米的1999元和雷总磁性的声音，似乎在诉说：Are you OK？
那么，如何才算是OK的定价呢？
镜同学认为，一定要超出用户预期，让用户有更多的获得感，形成情绪共振，从而催生多巴胺，所谓高手，都是擅长战略性地创作超预期。
小鹏的这次定价，整体来看，是符合这个逻辑的，即，在定价上，创造性的制造了用户感知上的超预期。
从事前预热到现场发布会上的价格极限下探，与同类竞品横向来看，不仅给用户带来了惊喜，更是把性价比这个叙事演绎到了极致，如，低版本的570Pro直接降到了26万元的价格区间。
子曰：民不患寡而患不均也；同样的道理，用户并非单纯地排斥高价格，而是更关注性价比的感知，既有超预期的手法，也有真诚的价格让利，这是小鹏G9定价上的战略正确。
当然，如果要说有什么瑕疵，我认为其产品命名未能做到与定价的完全统一是最大的遗憾：最高定价是35.99万元，其产品名称是650Max，即续航650公里的版本；次高定价是30.99万元，其产品名称是705Max，即续航705公里的版本。
你看，用户就很容易困惑，为何605Max版本必705Max版本定价还高呢？这样的话，用户的理解成本自然就会很高。
当然，真实的情况是605Max把配置拉满了，小鹏显然想借此拉低满配的价格感知，可鱼和熊掌不可兼得，算是残缺的美吧。
但这丝毫不影响我们在产品定价上的启发，即，要努力做到产品命名与定价的高度一致，更重要的是，要学会创造性的制造价格感知上的超预期。
图-↑ 来源小鹏发布会，产品定价
好了，以上就是关于小鹏发布会带来的产品启发，大家作为产品经理，尤其是在发布自家产品时可以借鉴一些小鹏的产品发布策略。
最后，简单总结就是：表现真诚的态度、尊重用户的心声、以产品力为核心、兼顾老用户的感受、创造定价上的超预期。
希望本文对你有启发。
